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管理领域几个概念的界定

2012年09月18日09:27来源：《延安大学学报：社会科学版》2011年5期作者：李晓军张宏岩字号

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【内容提要】基于对管理“既是科学，又是艺术”的争论，管理、管理学、管理学者、管理专家、管理研究五个概念之间既有差异性，又有共同点，差异性体现在概念表达的重点不一样，共性主要体现在对管理效率的追求。分析结果表明管理既是科学，又是艺术的特征并不明显，关键的争论点在于管理学没有比较令人信服的研究方法论，使管理学作为一门学科缺乏基础的理论支撑。

【关键词】管理概念界定

管理具有科学性和艺术性双重属性，对管理学科而言，"科学”与"艺术”之间的界限到底存在于何处却从来没有人清楚界定。黄速建等认为两个问题影响管理学科的地位，"一是管理理论和原则具有模糊性，缺乏对管理实践的针对性和指导性；二是管理学缺乏统一的研究方法、范式和有效的管理知识积累模式”。这两个问题反映出管理学作为科学的尴尬。其一，在管理理论和原则方面，既有自然科学的理论应用，也有人文科学的理论应用，哪一方面重要不是理论的重要而是研究者倾向性的问题。其二，在研究方法上，孔茨总结出的"管理理论丛林”更令人们对管理学的研究无所适从，因为大多数研究者都是从其他学科寻找足迹，使管理学作为科学的命题有些牵强，比如规范研究和实证研究。其三，在学院派中兴起的管理学案例的积累，使研究者坚信管理学是社会科学，而且是靠近人文学科的社会科学。

在国内管理学研究中同样存在这样的问题，国内最早将管理学科归入自然科学的行列，现在又倾向于在社会科学领域探寻管理学发展的方向。笔者认为，管理学科的属性应该从这三个问题进行辨析：什么是管理、管理者如何进行管理、管理的效果如何进行评估。这三个问题看似简单，却蕴含者逻辑及层次的关系，如果认识的有偏差，就会影响对管理的准确把握。要解决以上的问题，必须理清五个概念，即管理、管理研究、管理学、管理学者、管理专家这几个概念之间的异同性。

一、五个概念的界定

什么是管理

关于管理的定义国内外有诸多的解释，从泰勒关于管理学的定义，到今天对管理内涵的不同诠释，使人们愈加对管理的概念迷茫。

表1是较为典型的管理的不同定义，可以将他们的定义分为两类。第一类是强调管理的过程甚于结果，这类人物有泰勒、法约尔、罗宾斯、周三多，他们侧重于管理中过程的重要性，试图寻找一种普遍适用的"过程”。第二类强调结果甚于过程，这类人物有德鲁克、唐纳德，他们认为管理首先的目的是实现结果，具体到其所用的方法到底是否符合管理科学，并不见得重要。

基于泰勒等人的不同理论，在这里笔者认为管理本质上是实践，而不是理论，因此对管理的定义的理解应该从实践的角度出发将管理定义为两方面：管理是一个过程，包含着某种大家认可的行为，比如计划、组织、领导和控制四项职能已经为人们普遍接受；人们通过某种行为追寻一种满意的结果，这种行为的方式多种多样，核心是资源的配置。

*1 几种典型的对“管理时的不同定义

岸考

人物「

i

泰勒

峋切知道要别人去干什么，井注意他们用最好最经济的方法去干.

2

法约尔

管理姑所右的人类组织（不论总家庭、企毗或政府）郁有的一神活动.这种活动由五项要素组成〈计划、组织押'协调和控侗，管理就崖实行

计地、蛆机、指挥、协和控:&L

3

哈酣德?孔茨

竹理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

4

小唐螂斯船利

瞥理就是由-个或更多的人来博测他人活动,以便收到个人单独活动所不俄收到的效果而进行的各种活动.

5

彼得?德饵克

管理是一种实践.其本质不在于”知“而在于”行”：状验证不在于逻辑■而在于成果：其唯一权威就是成就”

6

盟宾斯

瞥理这一术诲姑指和其他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程孑

周三多

价理是折组织为了达到个人无法实现的目标，通过其各项职施活动,合理分段，协调相关资源的过程。

管理研究

管理研究是探寻管理自身的性质以及蕴含的规律性东西。管理研究涉及两个问题，第一是管理研究的方法，与孔茨总结的"管理理论丛林”有关；第二是管理研究的对象。

在管理研究方法方面，研究者依旧没有走出"管理理论丛林”。管理研究的基础方法论包括经典物理学、数学、心理学、经济学、历史学、社会学、系统科学等。这七个方面反映着管理学研究的七个范式。泰勒、法约尔、韦伯、梅奥等都是经典物理学学科范式的应用者，其逻辑就是整体的可分解性，分解的元素叠加又形成整体。数学学科范式以运筹学作为基本手段，使管理学愈加精确，和经济学研究中的规范性研究基本一致，迄今为止，运筹学的许多模型在管理中广泛应用。心理学科学范式，泰勒、梅奥、吉尔布雷斯夫妇、西蒙都从该范式获得收益；同时，行为科学学派的诞生与此范