华为数字城管解决方案样本.doc

数字城管系统简介

数字都市管理系统是基于移动通信网络、行业终端（含数字城管终端应用软件）和政府内部办公系统，通过地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等各种数据资源信息共享、协同工作，实现对都市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督、管理和预警系统。

数字城管是从更新都市管理理念入手，以应用和需求为导向，运用计算机、互联网、地理信息系统和无线通信等各种当代信息技术，提出一种全新都市管理模式。建设数字城管可以完毕下面4个方面创新：

都市管理思想创新

整合多项数字都市技术，采用万米单元网格管理法和都市部件管理法相结合方式，实现都市管理空间细化和管理对象精准定位。

都市管理手段创新

自主研发以手机为原型，基于无线网络，用于都市管理监督员现场信息迅速采集与传送专用”城管通”终端。

都市管理体制创新

将都市管理监督职能和管理职能分开，建立“指挥”和“监督”两个“轴心”管理体制。

都市管理流程创新

依托信息平台再造都市管理流程，从而实现精准、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖都市管理

数字城管系统重要构成

系统重要某些

数字城管系统由基本子系统和扩展子系统构成，涉及10个基本子系统以及四个扩展子系统。

1)基本子系统

无线数据采集子系统

无线数据采集子系统是为都市监督员对现场信息进行迅速采集与传送子系统。无线数据采集子系统分为手持终端系统和无线数据采集平台。

呼喊中心受理子系统

受理来自都市监督员、社会公众都市管理问题，然后对问题进行审核记录，备案后传递给都市管理监督指挥中心任务人员。重要功能涉及业务受理、登记、备案、征询、投诉、建议、定位和转发等功能。

协同工作子系统

协同工作子系统实现都市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体化，实现基于工作流都市管理监督指挥中心、区级协同平台、各专业部门之间协同工作。

地理编码子系统

地理编码服务实现资源信息与地理位置坐标关联，建立起地理位置坐标与给定地址一致性，在空间信息支持下进行有效分析和决策应用。

监督指挥子系统

监督指挥系统设在都市管理监督指挥中心，实现信息实时监控，便于都市管理指挥监督中心和各级领导更加清晰地理解都市网格化管理状况。

评价记录子系统

协同工作子系统实现都市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体化，实现基于工作流都市管理监督指挥中心、区级协同平台、各专业部门之间协同工作。

视频监控子系统

将视频监控信号在都市管理监督指挥中心监控大屏幕或监控电视上显示，实现对都市各类部件和事件全方位、全时段可视化监控管理。

都市部件更新子系统

将视频监控信号在都市管理监督指挥中心监控大屏幕或监控电视上显示，实现对都市各类部件和事件全方位、全时段可视化监控管理。

基本数据资源管理子系统

系统管理人员使用该系统对使用地图库进行随时维护。

应用维护子系统

系统管理员使用该工作平台，迅速搭建维护都市管理业务，定制业务工作流程，设立组织机构，并可以以便快捷地完毕工作表单内容样式调节、业务流程修改、人员权限变动等寻常维护工作。

2)扩展子系统

领导办公子系统

领导办公子系统特别为作为“都市管家”市政府有关领导、城管局有关领导而开发，领导只需要手持相应智能手机，打开“都市管家”城管终端软件，即可随时随处进行在线办公，从而提高工作效率。

公众交互子系统

系统充分运用发达网络作为沟通桥梁与公众进行互动，让公众亲自参加到都市管理中来。系统创新提供短信、彩信二种方面问题上报方式。公众可直接运用自己拍照手机，进行现场问题拍照、录音，然后发送到监督指挥中心。

大屏幕显示子系统

大屏幕显示子系统是运用大屏幕或者投影方式，大范畴地展示都市管理过程中当前重要状态、进展信息，以供领导更好地进行监督与指挥，提高领导工作效率。大屏幕显示子系统分为案卷信息显示、案卷详细信息显示、地图显示三某些。

数据互换子系统

为了充分挖掘都市管理数据信息作用，例如对各专业部门综合评价体当前政府信息网站上进行发布以进行公众监督，对惯用数据信息预留接口，以在有需要时可以很方便地把数字城管系统中数据共享出来。

为什么选取数字城管?

解决当前都市管理存在问题

????????都市管理迫切需要使用信息化手段作为技术支撑来变化老式模式存在许多弊端：信息不及时，专业管理部门职责不清，缺少有效监督和评价机制等等。采用数字化技术手段、网格化管理模式，打破都市管理条块分割，建立都市管理联动新机制、提高都市管理科学水平和都市运营效率是十分必要。

创新管理模式，再造管理流程，提高管理水平

????????由老式“小城管”步入科学系统、长效、综合“大城管”格局。由都市管理领导小组、监督指挥中心，负责对全区市政、规划、工商、交通、园林、绿化、建管、房管、环保等部门进行有关职能指引、协调和监督