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致命营销--天天客满
?????????????????????????????????????????????????????????香港曼迪诺连锁投资控股集团-----董事长--刘道文
?????前言
关于一家企业来讲，只有两件事需要做:创新和营销，创新指的是治理的创新，效劳的创新和技术的创新；而营销那么关乎企业的业绩与利润，事实上确实是根基企业的生死存亡。而经营发廊也只有两件事需要做：业绩和店务，业绩指的是现金业绩和劳动业绩，这关乎钞票，店务指的是人和事，即流程.效劳.技术与制度！
90%以上的发廊老总和店长都错误的认为：
1：做业绩就需要做活动
2：做活动就需要打折
3：折扣越大客人越多
要是把一家发廊的业绩三个月内提高一倍以上，前提是不准许做任何活动，不准许打折，不准许发卡，这就将难倒95%以上的老总和店长！！！
一：营销的最高境地----弱者做事-能者做市-强者做势！
势是什么？势确实是根基气概，那个地点指的是环境营销，教育的三重境地是-言教-身教-境教，而营销的三重境地是-言销〔推销〕-导销〔引导消费.站在对方立场〕-境销
什么是境销？境销指的是企业治理者通过营造一种让顾客产生强烈消费欲瞧的环境来到达营销的目的，这听起来有点奇异，大伙儿可能都往过肯德基，肯德基德装修永久根基上红色和黄色，但极少有人明白它的用意，红色和黄色能刺激人的感官，加速血液循环和刺激胃液分泌，让你坐下不久就感受想吃东西，但正常人长时刻在红色和黄色的环境下停留，会感到心烦意乱，因此你吃完后又想抓紧离开！因为她不行意赶你走！这确实是根基肯德基的颜色营销-境销！！！
因此一家发廊从装修开始就决定了这家发廊生意的好坏！因为一家发廊的装修表达了老总的营销思维，但老总本人也许并不明白，这往往是潜意识的！！！
二：做生意要先做人气
1.许多发廊治理者在生意不行的情况下就想筹划活动，因此冥思苦想，费尽心机，先不管结果如何，但本人认为做活动就像打兴奋剂，这是特别伤躯体的，也许活动做的越多，店就倒闭的越快！！
2.如何在不增加一个客量不做任何活动的情况下让生意瞧起来好一倍呢？
答案特别简单---延长每个客人的消费时刻
一家发廊面积180平方，天天接待50个客人，平均每个客人的消费时刻为30分钟，同时5个客人为一批次，那么一个小时我们效劳了10个客人，50个客人我们用了5个小时，要是这家发廊天天上班时刻为12个小时，那么这家发廊的其他7个小时那么为空闲，这7个小时的时刻内一个客人都没有！
假设我们把每个客人消费的时刻延长到一个小时，在没有增加一个客人和做任何活动的情况下，我们的生意就好了一倍，整天都客满，整天都特别忙，人气旺了，生意自然会越来越好！！！
我们因为头痛往两家不同的医院瞧同样的病，一家是门诊，一家是大医院，门诊程序简单，瞧病速度快，往了以后不用排队挂号，翻翻眼皮；吐吐舌头；摸摸头顶，量量体温，打针吃药，花了180元!
然后我们往大医院瞧同样的病，先排队挂号，再楼上楼下跑它5.6趟，验血.验尿.验便.X光.CT，到处都在排队，一楼挂号.二楼交钞票，三楼检查，四楼拿药，五楼打针，楼上楼下忙了一上午，光检查费用就花了280，拿药380.打针180.挂号加病历20元，两天后再复查一次，总共花了一千多，但我们最后如何讲呢？“大医院确实是根基正规，确实是根基专业，那个地点的大夫确实是根基负责，那个地点的护士确实是根基体贴，感受确实是根基比门诊好〞
什么缘故治同样的病在门诊花了180元还觉得有点贵，在大医院花了一千多还认为大医院确实是根基正规，确实是根基不一样呢？
全世界营销最厉害的就两单位：医院和寺院！！！而且杀人不见血！处处不留销售痕迹！
医院的大夫就好比是发型师，护士就好比是助理！〔详情请见五大系统之营销系统.临时保密〕
大夫和发型师的区不：
2.大夫只咨询不讲；发型师只讲不咨询
3.大夫需要填写大量的诊断表格；发型师直截了当给你选发型
4.大夫把拿药当做是治病的程序；发型师认为外卖和发型无关
?????5.大夫着装统一，干净.专业；发型师穿着另类让人没有平安感
6.大夫可不能急着给你开刀；但发型师急着给你烫头
7.大夫会告诉你复查的时刻；发型师只顾收钞票
8.大夫会保持你的病历；但发型师拿不出你的档案
9.大夫让你花钞票是对你的健康负责；发型师对顾客缺乏责任心
????10.大夫可不能讲你的体形就适合开刀；发型师讲你脸型就适合烫发
护士和助理手的区不
1.护士着装干净.整洁；助理手的衣服上许多染膏的痕迹，要是护士的白大褂上全是血迹，你敢让她打针吗？
2.护士有自己专业的工具箱，助理翻箱倒柜到处寻工具！
3.护士讲话轻声细语;助理讲话像在逛菜市
4.护士特不尊重大夫；助理经常顶撞发型师
?????5.护士细心体贴；助理粗心大意
6.护士对肮脏的民工照顾同样周到
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