快运融合报备知识考试.doc

快运融合报备知识考试

1：京东帮融合快运订单正向配送订单流程是怎样的(?)

A:站点收货—异常上报—配送员收货—再投/妥投—回款—回单

B:站点收货—配送员收货—异常上报—再投/妥投—回款—回单

C:配送员收货—站点收货—异常上报——再投/妥投—回款—回单

D:?异常上报—站点收货—配送员收货—再投/妥投—回款—回单

答案解析：站点快运订单梳理正向配送流程为：站点收货—异常上报—配送员收货—再投/妥投—回款—回单

2：正向操作拒收后流程哪一个正确(?)

A:站内操作换单打印—商家审核—商家超时审核或时效内审核—按照系统返回上游—填写返货交接单与物流交接

B:商家审核—商家超时审核或时效内