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劳务派遣突发事件应急处理方案及措施

为了加强派遣劳务工作的管理，预防和妥善处理突发事件

和纠纷，保障派遣人员的权益和安全，我们需要建立应急机制

和采取相应措施。这篇文章将介绍突发事件应急处理方案及措

施。

本预案适用于派遣劳务项目中发生的突发事件和纠纷，包

括派遣人员与用工单位或派遣公司之间因劳务合同、劳动纪律、

工资、人员伤亡和财产损失等引发的纠纷，以及由此引发的治

安事件和其他事件，以及不可抗力造成的人身伤亡和财产损失

的突发事件。

我们的基本原则是统一领导、依法行政、职责明确、协调

处置、分级控制、联络畅通、反应迅速、措施果断。

为了实现这些原则，我们设立了派遣劳务应急工作小组，

由总经理担任组长，项目经理担任副组长，办公室主任、法务

专员和管理部客户服务组成员作为成员。他们负责联络工作，

并由管理部客户服务组牵头处理。

派遣劳务应急工作小组的职责包括应急处置工作、决定启

动和终止应急预案等级、及时向有关部门报告重大事件、组织

协调力量控制突发事件局面、制止事态发展、制定具体应对措

施、研究突发事件的各类信息、判断事态发展趋势，并组织有

关人员到突发地开展处置工作。管理部客户服务组负责日常运

行管理、组织协调工作。

通过以上措施，我们将能够更好地预防和处理派遣劳务纠

纷和突发事件，维护国家利益和社会稳定，保障派遣人员的生

命财产安全及合法权益，全面构建和谐社会。

在发生重大或较大的派遣劳务突发事件后，我们会立即了

解情况并进行协调。按照要求，我们会迅速向派遣劳务应急工

作小组组长和成员报告情况，并及时向上级有关领导请示报告

重大事项。我们会收集、掌握、上报和处理人力突发事件处置

期间的有关情况信息和整体动态，及时向重大突发事件应急总

指挥部和派遣劳务应急工作小组报告处置派遣劳务突发事件情

况等。我们还会根据领导要求召开有关会议，制定应急措施和

处置意见，传达上级及领导的有关指示和命令，接受有关部门

和派遣劳务公司报告的重大情况。我们会编制有关信息简报，

并发布突发事件有关情况。

我们会协助做好派遣劳务人员及家属和接收单位的相关工

作。我们会组织协调、督促和检查有关部门、派遣劳务公司落

实派遣劳务应急工作小组的各项具体处置工作。根据实际情况，

我们会决定采取必要的处置措施、方法，防止事态扩大和蔓延。

我们还会承办派遣劳务应急工作小组交办的其他事项。

派遣劳务应急工作小组成员的职责包括：处置派遣劳务突

发事件应急工作的牵头。我们负责人力突发性派遣劳务事件的

综合组织协调工作，与合作单位进行联系，并检查督促突发事

件现场处置措施落实情况。我们配合有关部门做好派遣劳务突

发事件的处置工作，联合有关部门对派遣劳务公司违规行为进

行查处。我们还会配合有关部门做好派遣劳务突发事件的调查

处置工作，负责牵头处理派遣劳务中涉嫌诈骗或弄虚作假骗取

出入证件等各类违法犯罪活动。我们会做好维护重要目标、要

害部位安全和社会稳定的工作，维护事件发生地交通秩序，保

证处置工作顺利进行。对拒不配合处置工作的人员，我们会依

法采取必要强制措施，对涉嫌犯罪的人员，我们会立案侦查。

我们还负责上级领导同志交办的由派遣劳务突发事件引发的事

项的督察督办、处理落实工作，并负责因劳务纠纷或突发事件

造成的人员伤亡或财产损失的派遣人员的家属的安抚和救助工

作。

发生派遣劳务突发事件后，应按照规定程序进行处置，包

括以下步骤：

1）立即向派遣劳务应急工作小组报告，并召集成员单位

会议，根据事件发展要求，启动预案并实行分级处置。

2）请示主管部门，报告事件概况和已采取的应急措施。

3）各成员单位和相关单位启动本单位应急预案和相应机

制。

等级划分方面，根据派遣劳务突发事件的可控性、事态程

度和影响范围，以及采购人的建议和要求，将突发事件划分为

重大、较大和一般三个等级。对于重大和较大突发事件，需要

相关职能部门或市政府协调才能有效处置；而对于一般突发事

件，派遣劳务公司和派遣人员可以接受企业的协助有效控制和

处置。

在具体的应急处置过程中，需要重视政治性和业务性的综

合工作，及时了解和掌握可能引发派遣劳务纠纷或突发事件的

苗头性、倾向性问题，防止派遣劳务人员的不满情绪形成积淀

和激化。对于发生的突发事件，要迅速向各级主管部门报告，

并根据等级划分实行分级处置，及时协调派遣劳务人员及家属、

签约公司与外方雇主发生劳务纠纷的调处工作，