2024年高等教育经济类自考-00177消费心理学历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

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2024年高等教育经济类自考-00177消费心理学历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.结合实际谈谈，作为一名营销人员，应具备的心理品质有哪些？营销人员的心理品质可以分为三个层次：情感品质、意志品质和能力品质。1、情感品质：雄心壮志、满怀信心、诚实正直；2、意志品质：积极进取、持之以恒；3、能力品质：敏锐观察、机智应变、善于交际。对于每个具体的品质要详细论述。

2.消费者个性的基本特征包括？

3.简述无结构式访谈。

4.态度作为一种（），通常以语言形式的意见，或非语言形