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惠州网约车考试题库及答案

1、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。

A、上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送

往附近的公安机关

C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D、尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报警或

者将醉酒乘客送往附近的公安机关。

2、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与

紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即

松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用

驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可

利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不

会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考

核分值扣1分。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。

4、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。

如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，

让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。

5、网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由____

扣留其机动车驾驶证。

A、公安机关交通管理部门

B、网约车平台公司

C、出租汽车行政主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车驾驶员

在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由公安机关交通管理部

门扣留其机动车驾驶证。

6、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：

1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣

分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。

7、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值

时，保险公司按________标准计算赔偿。

A、保险金额

B、出险时实际价值

C、实际修理及必要施救费用

D、新车购置价值

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计

算赔偿。

8、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心讲解。

9、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路

桥通行费。

10、硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教

材》：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学品中的腐蚀性物质。

11、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部

门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车

税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

12、根据《消费者权