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摘要
近年来，中国的电子商务发展越来越快，随着网上购物平台的兴起，使人们可以在家里享受，可以购物，可以看到世界。渐渐地，大量的购物平台出现了。这使得许多消费者和企业关注商业机会。消费者可以呆在家里，在网上平台上选择他们喜欢的产品，甚至是那些在当地很难买到的产品，所有这些都通过网上购物平台，企业可以直接销售产品，节省大量的人力和物力，以获得更大的利润。2020年，电子商务交易额达到43.8万亿元，年均增长15%左右，已成为中国经济不可或缺的一部分。即使电子商务的发展，网上购物平台也会拉近买家和卖家之间的距离，同时也使各种矛盾凸显出来。它影响了消费者在网上购物过程中
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