国考面试真题及解析精选(60道).docxVIP

解决问题

1.单位经常出差，由你来组织安排。有个同事父母生病，单位领导给你打过招呼照顾下这位同事的情况，虽然这位同事也出过差，但是其他同事还是有一些意见。你怎么办？

参考解析：

我作为负责组织安排出差工作的负责人，如果处理不好题干中的情况将影响同事之间的团结，不利于今后各项工作的开展，所以我会做出如下处理：

首先，听取领导的指示，服从领导的安排。对这位同事由于父母生病不能出差的情况表示理解，毕竟谁的家里都有父母，父母生病确实需要照顾，我会向领导表明会处理好此件事情，做好沟通协调，请领导放心。

其次，我会找到这位同事进行交流。告知这位同事，领导已经和我打过招呼了，已经说明了他家里的情况，现阶段整体安排上会进行调整，让他放心；同时我也会与这名同事说明当前的工作情况和工作现状，我们的工作主要是以出差为主，但是因为现在其家里的状况不能出差，所以说目前需要多承担一些不出差的任务，后续有变化也会及时沟通调整。相信这位同事能够感受到组织的关心，也会理解我这样的工作安排，很好地配合我们的工作。

再次，我会找到有意见的同事，与他们进行沟通交流。我会与这些同事进行沟通，了解大家的想法，同时把被照顾的同事家里的情况进行说明告知。这名同事的父母生病确实需要他的照顾，而且我们大家也是一个部门的，也是一个团队，需要大家相互理解支持。我也要和大家说明，与这名同事也进行了沟通，目前由他多去承担一些非出差性的任务，待到后续父母身体好一些，安排妥当了，他也会继续去承担出差的任务，相信经过坦诚沟通，同事们也都会理解和支持的。

最后，作为一名负责人，在后续的工作当中，我也会多多地去关注组员的工作情况以及生活状况，做好工作的协调与安排，不断地提升单位工作人员的凝聚力，更好地去开展工作。

2.有一项专项工作，有若干工作小组来共同完成，你是这个项目负责人。在工作中出现了很多小组不配合的问题，你该怎么办？

参考解析：

各位考官，项目负责人的职责就是统筹工作全局，确保各组合作畅通，若很多小组出现不配合的情况，势必影响工作的进展和团队间的和谐。对此，我会做如下处理：

首先，我会召开集体会议，了解各小组间的情况。目前很多小组不配合，我必须要了解清楚问题出在哪。在会议上会整体感谢大家的付出，也会强调专项工作的重要性，并让各组负责人分别发言，说一下目前工作的情况，面临的矛盾和难题。会议中，我会通过大家的发言了解不配合的原因，可能是因为工作安排参差不均，出现了不合理的情况；也可能是每一组对此次工作方式有自己的想法，有更适合的方案完成专项工作；又或者是大家合作态度存在偏差，缺乏凝聚力。总之，我会让大家在会议上各抒己见，坦诚交流。

其次，我会在会议的基础上，结合各组组员与组长的意见来调整工作方案。如果发现任务分配存在某些不合理之处，我会结合现在的工作重点和内容重新梳理，对现行工作分配方案做出调整，按照各小组专长的模块进行分类，明确任务提交时间节点和要求；同时我会明确专项工作以工作成果为导向，给工作小组一定的自由度，不过分干涉组内的工作方式，在合理的范围内，发挥各组员的主观能动性。

最后，我会定好规则制度，将此次任务同大家的绩效评分相挂钩，做到奖惩结合。我会再次向所有参与专项工作的人员强调此次工作的重要性，并及时反馈工作进程，了解工作动态。同时对工作中有突出表现的人员，通过绩效、评奖等方式进行激励，我也会对工作不配合、消极怠工者需提出批评，进行惩罚。

多个小组配合，团队凝聚力是非常重要的。因此，我也会适时地进行团队建设。在工作之余可以开展团建活动，给大家提供放松的机会，促进队员之间的了解，增加团队凝聚力，又好又快地迎接各项任务和挑战。相信，通过及时调整，大家共同努力，专项任务一定能够高质量完成。

3.你接手了一项签署保密协议的新任务，协议要求在任务完成前不能对工作对接人以外的任何人进行公开。刚到单位的同事小敏工作热情，想主动帮助你完成任务，但因保密需求你拒绝了小敏的帮助，小敏因此有点生气，认为你不信任他。遇到这种情况，你会怎么办?

参考解析：

讲原则是公职人员的基本遵循，但同时也要照顾好同事情绪，不能打击同事工作积极性。因此我会积极沟通，妥善处理好此事，具体我会采取以下做法：

第一，对小敏的工作态度表示赞扬。

我会在处理好工作安排的前提下及时找到小敏，积极与小敏沟通，告诉小敏很感谢他的热心，而且自他来到单位大家都很欣赏他的工作态度和工作能力，这段时间很多工作内容都是在他的协助下完成的，大家对他的工作态度、工作方式和工作能力有目共睹，都很认可，他展现了专业的工作素养，也在单位良好的工作氛围构建中起到了积极的作用。相信通过真诚的表扬，能够让小敏不开心的情绪得到缓解。

第二，表达想法，并耐心说明情况。

在小敏情绪平复之后，我会如实告诉小敏，不是对他能力不信任，而是此次的工作有其特殊性。此次的工作之