信息系统和组织战略.ppt

第一篇信息系统和组织战略第3章【学习目标】通过本章的学习，在相关案例引导下，熟悉信息系统的企业战略目标，熟悉信息系统的竞争策略，了解应用信息系统扩展企业价值链，熟悉组织的虚拟化与管理创新等。【引例】珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式——看教材，此处略。【引例思考题】1.珠江啤酒以信息化改造传统产业的措施是什么？2.珠江啤酒技术创新的目标是什么？3.珠江啤酒的业绩考核指标是什么？4.从技术、组织、管理等三维成分给出珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式的完整解决方案。第一篇信息系统的企业战略目标3.13.1.1企业战略目标企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如：运行良好，新产品、新服务和新的企业模式，顾客和供应商关系亲密，改进决策，竞争优势，长期存在等。依据美国KennethC.Laudon教授的观点，“运行良好”这一企业战略目标一般是指企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利。第一篇信息系统的企业战略目标3.13.1.2应用信息系统达到企业战略目标以互联网为代表的信息系统在全球范围内极大地减少生产、采购和销售产品的成本（例如：降低交易成本和代理成本），从而激励当今商企全球化。信息系统已经是当今商企活动的基础，如果没有信息系统的大量投资，整个经济将不可想象，企业战略目标将很难实现。为把供应商、顾客、以及企业内部以及外部的其他群体通过电子化的手段进行连接，信息系统帮助企业以数字化角度，从管理维、组织维和技术维三个维度解决企业经营问题，进一步提高企业经营效率。例如，珠江啤酒利用信息化等高新技术致力于发展循环经济，积极推进清洁生产，取得了显著的经济效益和社会效益。美国KennethC.Laudon教授指出：沃尔玛，世界最大的零售商，运用RetailLink系统，是信息系统与企业管理结合达到世界级运行良好效率的范例。第一篇信息系统的竞争策略3.23.2.1组织的竞争力模型研究组织的竞争力问题，首推商业管理界公认的“竞争战略之父”，美国哈佛商学院的大学教授迈克尔?波特（MichaelE.Porter）的竞争力模型，简称“波特五力模型”。波特认为企业所处行业的盈利水平和竞争能力主要由5种基本竞争力量来决定，这5种基本竞争力量分别是：行业内的竞争者、新的市场进入者、替代产品和服务、顾客、供应商，如图3-1所示。——看教材，此处略。第一篇信息系统的竞争策略3.23.2.2涉及竞争力的信息系统战略竞争优势是战略管理研究的一个核心概念，其重要性不言而喻。企业的竞争优势是一个动态概念。现有研究表明，无论企业身处何种竞争环境，都很难持续获得利润。尤其是在动态变化的环境中，企业只有通过连续构建一连串的暂时优势，才可能长期保持竞争优势。因此，要想回答战略管理学的基本命题———企业如何获取和保持竞争优势，就必须正确把握竞争优势的发展和演化路径，只有这样才能体悟成功的逻辑演变，才有可能洞悉持续成功的方向与路径。波特五力模型提供了公司、竞争对手和环境的总体观点，波特五力模型中的5种竞争力塑造了公司的命运。当一个企业面对所有这些竞争力时怎么办？该企业如何应用信息系统抵消某些竞争力？常用的信息系统战略有四种，分别是：成本最低化战略、产品差异化战略、市场定位化战略和供需亲密化战略。第一篇应用信息系统扩展企业价值链3.33.3.1企业的价值链模型企业价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔?波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即企业的价值链模型，如图3-2所示。——看教材，此处略。第一篇应用信息系统扩展企业价值链3.33.3.2信息系统与企业价值链1、利用信息系统改善企业价值链依据安东尼模型，价值这个概念是从客户角度定义的，即客户对企业提供的产品和服务认同并愿意接受的价值。企业价值链是由企业的一系列