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供水服务评级指标体系1.4（2022）E20研究院供水研究中心
供水服务评级指标体系是对供水服务质量进行评估和排名的一种工具，旨在提供客观、全面、可比较的评价结果，以便公众和政府机构对供水服务质量有更深入的了解和决策依据。以下是供水服务评级指标体系的一些参考内容。
1.供水水质
供水水质是衡量供水服务质量的重要指标之一。可参考的评估指标包括：水质达标率、主要污染物浓度、水质稳定性等。这些指标可以通过对供水源及处理工艺的监测和评估来确定。
2.供水可靠性
供水可靠性是指供水系统在正常运行和突发事件下的供水保障能力。可参考的评估指标包括：供水中断次数、平均中断时间、供水稳定性等。这些指标可以通过对供水系统运行数据的分析和统计来评估。
3.供水覆盖范围
供水覆盖范围是指供水服务能够覆盖的地区范围。可参考的评估指标包括：供水覆盖率、供水网络密度等。这些指标可以通过对供水管网和用户分布情况的调查和统计来确定。
4.供水平价性
供水平价性是指供水服务的价格是否合理和公平。可参考的评估指标包括：水价水平、水费收入占比等。这些指标可以通过对供水收费政策和供水费用统计数据的分析来评估。
5.供水管理能力
供水管理能力是指供水服务机构的组织、运营和管理能力。可参考的评估指标包括：机构管理水平、工作效率、投诉处理能力等。这些指标可以通过对供水服务机构的运营数据和用户满意度调查来评估。
6.灾害应对能力
灾害应对能力是指供水系统在自然灾害等突发事件下的应急响应和恢复能力。可参考的评估指标包括：应急响应时间、灾害恢复能力等。这些指标可以通过对供水系统的应急预案和灾后恢复情况的评估来确定。
7.环境保护和可持续发展
环境保护和可持续发展是指供水服务在供水过程中对环境的影响和对未来发展的可持续性考虑。可参考的评估指标包括：水资源利用率、节水措施、环境影响评估等。这些指标可以通过对供水服务的环境影响评估和可持续发展规划的分析来评估。
以上指标是供水服务评级指标体系的参考内容，通过对这些指标的评估和比较，可以对供水服务的质量进行客观判断和排名，促进供水服务的提质增效和可持续发展。
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