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2023年工商管理本科-管理学原理考试历年高频考点试题选编附答案

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第I卷

一.综合检测题(共35题)

1.管理的基本职能有哪些？

参考答案：管理的基本职能，即计划、组织、领导和控制。

（1）计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

（2）组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。

（3）领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

（4）控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

解析：书面解析，稍后推出

考点：管理与管理学,管理概述

2.组织文化的核心和灵魂是（）。

A.理念层

B.制度层

C.行为层

D.象征层

参考答案：A

解析：理念层也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。

考点：组织环境与组织文化

3.依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。

参考答案：我们在管理学中有一公平理论，公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。

基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。

解析：书面解析，稍后推出

考点：激励,激励理论

4.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（）。

A.因果法

B.德尔菲法

C.外推法

D.边际分析法

参考答案：B

解析：德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。

考点：决策,决策的程序与方法

5.一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。

A.职能

B.产品

C.区域

D.顾客

参考答案：B

解析：组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。

考点：组织,组织设计

6.每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作。人力资源部经理的这种做法属于（）。

A.前馈控制

B.中期控制

C.同步控制

D.反馈控制

参考答案：D

解析：反馈控制是管理控制中最常见的控制类型，其控制作用产生于行动之后，所以，也称之为时候控制或成果控制。

考点：控制,控制的类型与过程

7.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

参考答案：D

解析：组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对素有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合，社会文化环境一般包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、人口状况、教育程度、风俗习惯，宗教信仰等各个方面。

考点：组织环境与组织文化,组织环境概述

8.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型？（）

A.现场控制

B.全面控制

C.反馈控制

D.前馈控制

参考答案：D

解析：未雨绸缪式的控制属于前馈控制，在事情发生前进行控制。

考点：控制,控制的内容与方法

9.传递信息最快的沟通形态是（）。

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.Y式沟通

D.环式沟通

参考答案：A

解析：链式沟通的定义。

考点：沟通,沟通的基本类型

10.简述决策的影响因素。

参考答案：（1）环境因素；

（2）组织文化；

（3）决策者的个人因素；

（4）时间因素；

（5）过去的决策。

解析：书面解析，稍后推出

考点：决策,决策的原则、标准与影响因素

11.前馈控制在本质上有预防的作用。

参考答案：正确

解析：书面解析，稍后推出

考点：控制

12.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于（）。

A.成本领