导游的语言技巧.pptx

导游的语言技巧 第一页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 导游的语言技巧 ·导游语言的魅力 ·导游语言的运用技巧 ·导游讲解技巧 第二页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 第一节 导游语言的魅力 一、导游语言的表达形式 二 、导游语言的特点 三 、导游语言的功能 第三页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 一、导游语言的表达形式 ㈠口头语言 ·⒈独白式 ·⒉对话式 第四页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ㈡态势语言 ·⑴表情语 · ①目光语 · ②微笑语 ·⑵姿态语 · ①坐姿语 · ②立姿语 第五页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ·⒈态势语言的类型 ⒉态势语言的特点 ·⑴具有鲜明的民族性 ·⑵具有强化和辅助功能 ·⑶具有综合效应 第六页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ·⒈科学性 ·⒉知识性 ·⒊艺术性 ·⒋适用性 ·⒌感染性 ·⒍道德性 二、导游语言 的特点 第七页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 三、导游语言的功能 ·⒈使主客关系更加协调 ·⒉使旅游者的心情更加愉快 第八页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 第二节 导游语言的运用技巧 第九页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 一 、运用导游语言的基本要求 ·⒈语音、语调适度优美 ·⒉正确掌握语言节奏 ·⒊合理运用修辞手法和格言典故 ·⒋善于察言观色 ， 注意把握时机 第十页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 · 高个子跌跤-- 差（叉） 得远 · 割韭菜用镰刀-- 胡扯 · 过路人吊丧-- 死人肚里明白 · 妓女叫卖--- 有空来坐坐（做做） 第十一页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ·⒈正确性原则 ·⒉清楚性原则 ·⒊生动性原则 ·⒋灵活性原则 二 、 导游语言 的运用原 第十二页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 第三节 导游讲解技巧 第十三页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 一 、不同场合的导游讲解技巧 ㈠在旅游车 、船中的导游讲解技巧 · 导游员在导游车 、船中进行讲解时 ， 要注意 交通状况 、道路或航道的宽窄等 ， 并据此调 整讲解内容的多少 。一般情况下 ， 导游员在 整个旅途中的讲解时间可占60%左右 ， 不必 一直不停地讲 ， 要给旅游者留出观赏 、 品位 的时间。 第十四页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ·导游员在景区景点内导 ㈡在景游区讲景解 内， 从导一游地讲移解技巧 动到另一地 ， 旅游者在 这种行进过程中较少产 生厌倦感 ， 但由于景区 环境的变化很大 ， 导游 员必须通过不断变换声 音和位置来吸引旅游者 的注意力。 第十五页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 二 、 常用的导游讲解技巧 ㈠简单概述法 · “简单概述法 ”就是用直截了当的语言， 简明扼要地介绍参观游览点概况的讲解 方法。 · 这种方法适用于前往景点的途中或在景点 入口处的示意图前讲解时使用。 第十六页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 · “分段讲解法 ”是指将一 处大的景点分为前后衔接 的若干部分来分段讲解的 方法 。 ㈡分段讲解法 ·这种方法适用于故宫 、颐 和园 、九寨沟等大景点的 讲解。 第十七页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 员㈢“ 面俱到 ， 而要突出某一方 面的讲解方法。 · 这种方法可以给旅游者留 下深刻的印象。 · ⒈突出代表性的景观 · ⒉突出与众不同之处 · ⒊突出旅游者感兴趣的内 · 第十八页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 ㈣触景生情法 · “触景生情法 ”就是见物生情、借题发挥的一 种导游讲解方法。 · 这种方法有两层含义： · 其一是导游员不能就事论事地介绍景物 ， 而是 要借题发挥 ， 利用所见景物使客人产生联想 ， 多用于沿途导游中。 · 其二是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一 ， 使其情景交融 ， 让旅游者感到景中有情、情中 有景。 第十九页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 · “虚实结合法 ”是指在导 游讲解中将典故、传说与 景物介绍有机结合 ， 即编 织故事情节的导游方 虚实结合法 ·这种方法多在名胜古迹、 名山大川、 园林景观的导 游讲解中运用。 第二十页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 · 旅游者提问题或启发 他们提问题的导游讲 解方法。 ·⒈自问自答 ·⒉客问我答 ·⒊我问客答 第二十一页 ，共二十六页 ，2022年 ，8月28日 向 游 员 “ ㈦制造悬念法 · “制造悬念法