水站运维服务投标方案（技术标）.docx

1 水站运维服务投标方案 目录 第一章 项目整体服务设想  9 第一节 项目需求  9 一 、项目概述  9 二、服务内容  10 三、服务期限  11 第二节 运维计划  11 一、运维管理方针及目标  11 二 、机构设想  12 三 、运维要求  13 四、运维计划  17 第三节 运维总体原则  26 一、有效性原则  26 二、可靠性原则  26 三 、反馈性原则  27 四、 防范预警原则  27 第四节 运维保障机制  27 一、机构保障  27 二、人员保障  27 三、培训和技术保障  29 第二章 项目组织机构设置及人员配备  30 第一节 组织机构设置  30 一、组织机构的建立  30 2 二、组织机构的要求  31 三、组织机构设计原则  32 四 、组织机构图  36 第二节 项目人员配备  36 一、人员配备原则  37 二、项目人员配备  39 三、人员素质要求  41 四 、人员岗位职责  46 第三节 人员管理方案  54 一、人员考勤管理  54 二、人员调动管理  61 三、人员奖惩管理  64 第三章 项目拟投入装备  74 第一节 装备配置计划  74 一、配备目标  74 二、物资装备的原则  74 三、维护、管养、巡查设备的组织  74 第二节 设备、备品备件清单  75 一、拟投入运维车辆  75 二、备品备件  75 三 、其他设备耗材  78 第三节 设备、备品备件管理  79 一、车辆管理  79 二、备品备件采购、使用管理  89 3 第四章 项目人员培训  97 第一节 人员培训概述  97 一 、培训目标  97 二、培训形式  101 三、培训内容设计依据  102 四、培训管理  103 五、培训资源  104 六、培训协议与服务期约定  106 第二节 培训安排  107 一、概述  107 二、培训地点及任课教师  107 三 、培训时间及要求  107 四 、签到记录表  108 第三节 具体培训内容  109 一、水质自动监测系统  109 二、水质指标与水质标准  113 三 、误差与数据处理  131 四、系统维护具体要求  150 五、化学试剂配置  169 第五章 水站运维服务方案  183 第一节 运行维护承诺  183 第二节 运行维护方案  186 一 、远程维护  187 二、例行巡检  191 4 三、定期养护  193 四、仪器校准  222 五 、数据异常处置  222 六 、水站系统故障处理  224 七 、周运维计划安排表  227 八、运维报告  228 九、监测数据统计报表  229 第三节 运行维护记录  229 第六章 服务质量保障  249 第一节 质量保证体系综述  249 一、质量方针  249 二、质量目标  249 三、思想保证体系  249 四、组织保证体系  250 第二节 质量控制组织架构及职责  250 一、质量领导小组  250 二 、岗位职责  250 第三节 质量保证及质量控制  251 一、系统运行及质控要求  251 二、运行目标  251 三、质控措施  251 第七章 项目运行档案建立与管理  256 第一节 档案建立  256 一、档案的来源  256 5 二、技术档案及运行记录表归档  257 第二节 档案人员岗位职责  298 一 、人员配备  298 二、 岗位职责  299 第三节 档案管理流程  302 一、立卷归档  302 二、借阅管理  302 三 、收集整