食堂油烟系统清洗服务投标方案（技术方案）.pdf

食堂油烟系统清洗服务投标方案 目录 第一章项目背景与需求分析17 第一节行业背景17 一、生产背景17 二、定义及作用19 三、发展过程 19 四、评定抽油烟机好坏的标准24 五、油烟机的技术发展趋势25 第二节采购项目需求25 一、项目名称25 二、服务地点25 三、项目需求25 四、主要清洗项目清单26 第二章项目服务设想与规划28 第一节清洗公司概况28 一、公司简介28 二、公司竞争优势29 第二节清洗服务设想30 一、服务理念31 二、服务的目标31 三、管理服务措施32 四、内部监督检查管理33 五、监督机制36 1 第三节清洗服务思路39 一、清洗服务的设想与特色40 二、细化服务考核与培训并重41 三、积极保障培养与整合共行42 第四节清洗服务安排43 一、勘查现场43 二、清洗方案43 三、签订合同43 四、合理施工43 五、客户回访43 六、售后服务43 第五节清洗服务内容44 一、油烟系统清洗的重要性44 二、油烟系统清洗内容45 三、油烟系统清洗方法45 四、油烟系统清洗标准48 第六节清洗施工流程49 一、出发前工作49 二、到达作业地点50 三、进入作业现场50 四、作业过程50 五、撤离作业现场51 六、需甲方协助事项52 七、主要作业工具及清洁材料52 2 第三章清洗人员配备与管理53 第一节项目组织机构53 一、概述53 二、组织机构设置及原则54 三、施工组织机构图55 第二节人员配备管理55 一、人员配备的含义及配备原则55 二、对管理人员的要求57 三、项目人员配备计划58 四、配备人员岗位职责60 第三节人员管理原则62 一、劳动分工原则62 二、权力与责任原则63 三、纪律原则63 四、统一指挥原则63 五、统一领导原则64 六、人员的报酬原则64 七、集中的原则65 八、等级制度原则65 九、秩序原则66 十、公平原则66 十一、人员的稳定原则67 十二、首创精神67 十三、团队精神68 3 第四节人员管理重点68 一、高效团队的特点68 二、如何建设高效团队69 三、充分发挥团队凝聚力75 第五节人力资源管理76 一、进行有前瞻性的人力资源规划76 二、考核录用标准78 三、培训与开发79 四、绩效管理81 五、薪酬与福利83 六、建立和谐的员工关系84 第六节调动员工积极性的方法及措施86 一、薪酬86 二、制度88 三、情感激励89 第四章清洗团队培训方案92 第一节培训总体计划92 一、培训目标92 二、培训类别