物流营销岗位认知.ppt

物流营销岗位认知 案例 物流营销岗位职位描述要求 一、物流营销岗位工作内容 1、完成营销指标和客户开发计划； 3、相关产业分布摸排和企业情况的市场调研； 2、完成信息收集、可行性评估和方案制定及落实，以及运作指导、客户维护等； 4、加强新客户开发和原协议客户营销服务。 （一）主要工作内容 一、物流营销岗位工作内容 （二）物流营销流程 第一阶段：项目客户开发 一、物流营销岗位工作内容 （二）物流营销流程 第二阶段：项目管理运营 一、物流营销岗位工作内容 （二）物流营销流程 第三阶段：项目客户维护 1.建立自己的客户资料数据库 2.做好客户分类 3.选择合适的时间联系客户 4.帮客户赢取利益 5.定时总结分析 6.做好售后维护 7.不要停止联系 二、物流营销者的能力素养 （一）专业素质 1.能够独立熟练的进行物流市场环境分析，物流市场需求分析，物流市场竞争环境分析，物流市场的调研。 2.能够独立熟练的进行物流市场预测、物流市场细分，物流市场定位，制定各种物流营销组合的策略，进行物流客户服务和物流营销绩效评估。 3.全面的业务能力，熟悉市场主要客户和竞争对手，熟悉企业的生产经营情况、经营方针、营销策略、财务状况，企业文化，熟悉企业的服务项目和服务流程，熟悉每一道业务流程，业务环节和管理制度，熟悉与物流营销工作相关的国内外的政策法规和国际惯例。 专业素质=专业理论+专业技能+创新精神 二、物流营销者的综合素养 1.敬业精神及合作的态度：负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人的。 2.适应能力：对待压力不回避，以积极态度去疏导、去化解，并将压力转化为动力。 3.时间管理能力：目标性、计划性、自动自发、执行力强。 4.责任感：不抛弃、不放弃、不推脱、不掩饰，愿意啃硬骨头。 5.忠诚度：诚挚、用心、坚守、大局观。 6.善良与同理心：心怀善意、正面态度、乐观友善、站在对方的角度考虑问题。 物流营销者综合素养 良好的道德品质 合格的公民素养 持续的学习能力 交流与合作精神 美好的生活情趣 健康的运动习惯 讲好中国物流的故事，讲好中国物流企业的故事，讲好中国物流人的故事 感谢观看