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2023年导诊护士岗位职责 导诊护士岗位职责共1　　导诊护士岗位职责1、在院领导和拓展部的领导下进行工作。2、仪表端庄、着装整齐、语言文明、态度和蔼，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊，上班时间不能玩手机、打游戏等个人私事，不准脱岗、窜岗。3、挂号前做到一问、二看、三登记、四分诊、五挂号。按轻、重、缓、急分科导诊引导病人到各诊室就诊，维持门诊就诊秩序。4、对于急诊抢救病人立即通知有关医护人员进行抢救，做到先抢救，后挂号。并通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。5、应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、传染病凝似患者、急诊症状有鉴别诊断的能力。6、负责接待就诊病人并登记、收集每天工作量统计报表，如有特殊情况应与上报有关部门。7、离院前交待病人保管好病历本和检查资料，做好病人离院前的信息反馈工作及医院宣传工作。8、带领入院病人办理入院手续，并送往各科病房护士接待，同时协助门诊患者缴费、取药及相关科室做检查和治疗，凡医院开出的处方一律不许带出院外。9、下班前整理导诊台，把登记本信息整理每周日交拓展部。导诊护士岗位职责共2　　导诊护士工作职责1.在护理部、护士长的领导下工作2.负责指导就医、引导分诊、挂号、护送、帮助病人选择医生，本院及外出体检3.维持门诊大厅秩序，门诊一楼、二楼、三楼候诊区内秩序，做好卫生宣教工作，劝阻患者不要随地吐痰及乱丢垃圾4.提前5分钟到岗，工作主动、热情、耐心解答;导诊时应注意观察四周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的给予帮助，而不能被动的等待病人要求时才提供服务5.主动巡视候诊病区，及时发现候诊患者的意外情况，及时为有困难的患者提供帮助6.对危、急、重病人，应安排优先诊疗及时处理，以保证病人生命不受威胁;对老、弱、病、残、行动不便的患者，应主动上前提供必要的帮助，用轮椅护送到科室，并优先安排就诊7.按医院要求，准确分诊病人，做好导诊工作。认真、准确登记门诊日志统计，做到准确无误。　　标准要求　　导诊护士的作用及影响：门诊是医院的窗口，导诊台是通往各科室的枢纽，导诊护士直接代表医院的形象和医疗服务水平。因此，导诊护士的工作不容忽视1.岗位工作标准要求：严格要求自己，工作作风严谨，认真执行医院各项规章制度，上班不玩手机，不聚众聊天 2.塑造良好窗口形象：做到淡妆上岗、举止端庄、谈吐文雅、反应灵敏、姿态手势规范3.对待本职工作态度：热爱本职、尽职尽责、忠于职守、乐于奉献4.具有现代服务理念：要求微笑服务、主动服务、站立服务、行走服务；做到腿勤、嘴勤、手勤、脚勤5.具备高尚医德医风：对待病人诚实守信，尊重病人权利，不泄露病人隐私，有高度责任心和同情心6.提供优质护理服务：对老弱病残病人做到搀扶、安全护送 7.积极营造护理氛围：待人礼貌、关心集体、相互协作、团结同事8.树立病人第一思想: 关心帮助病人，理解体谅病人，尽力满足病人需要导诊护士岗位职责共3　　附 件 二　　导诊护士岗位职责1、严格遵守导诊人员工作职责，仪表端庄，衣着整洁规范，精神饱满，淡妆准时上岗。2、导诊护士必须微笑服务，对来咨询的每一位病人都必须使用文明用语，“请”字当头，说一声“您好！请问有什么我可以帮您的吗？”严禁使用禁语，如“不知道”“你问别人去”等。必须配合适当的肢体语言如“手势引导”等。3、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者谈话，应有礼貌地站立交谈。4、对来院患者咨询或提出的问题，导诊护士态度要和蔼，解释要认真，尽可能让患者满意。5、必须熟悉全院情况，掌握每个科室的诊疗项目及每位医生的业务专长，以便做好咨询和引导患者就医。6、对年老体弱，行动不便或没有家人陪同的就医患者，要主动、热情地搀扶到相关科室就诊，并协助挂号、取药等。7、病人离院时，导诊护士要说一声“请慢走”或“走好”，给患者一种温馨的感觉，从而树立我院在社会上的良好形象。　　导诊八不准：　　不准迟到、早退；　　不准擅自离岗、串岗；　　不准打瞌睡；　　不准闲聊，高声喧哗；　　不准吃零食、做私事；　　不准看报、电视、玩手机；　　不准对病人不理不睬；　　不准与病人顶撞、吵架。　　附 件 二导诊护士岗位职责共4　　导诊护士工作职责　　门诊是医院的窗口，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息。因此，导诊会起到很大的作用，导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，导诊护士是医院门诊护理形象的先锋者，也是医院护理质量、服务、信誉、素质、精神风貌等，总体行为、形象的代言人。特制订导诊护士工作职责　　导诊护士主要工作内容包括迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、引导病人和送别。每一步工作环环相扣，