护士素质要求.doc

护士素质要求 1(政治思想 (1)坚持党的四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策。政 治上要求进步。 (2)热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业、尊重患者，具有同 情心及奉献精神。 (3)具有自尊、自爱、白强、自制的思想品质，为护理学科发 展做出自己贡献。 2(业务技术 (1)努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、 新技术，不断提高业务水平。 (2)随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医 学、公共卫生、营养学、心理学、伦理学等多学科的知识，更好地满 足患者的要求。 (3)具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及 教训。 3(工作作风 (1)以救此扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中 心，想患者所想，急患者所急，做好患者心理护理及健康教育。当患 者病情危重时(要积极参与抢救。 (2)护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着、冷 静、机敏。 (3)严格执行各项规章制度和各项操作规程以保证护理工作顺 利进行。在工作中一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。 4(语言态度 (1)对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心， 杜绝冷、硬、顶、推的现象。 (2)对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情， 主动接待。 (3)作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严格要求自 己，与周围同志关系融洽、团结协作。 5(仪容仪表 (1)上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴名牌。 (2)衣帽整洁、穿戴符合规范要求。头发不过肩，长发戴发网。 不许戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 (3)在工作中，始终做到“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”， 以保持病室、院区的安静。 6(劳动纪律 (1)上作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不 无故请假。 (2)上班时不看电视、不看小说、杂志等与业务无关的书籍。 (3)工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不得带家属和孩子值 班。 (4)坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。 附1:护士道德准则 1(护士应热情上作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。 2(护士的基本职责是服务于患者，满足患者的正常需求。 3(护士应为促进病人健康、为人民大众提高健康水平和维护 病人的权利而奋斗。 4(护士对待别人应该像对待自己一样负责，养成诚实、正直、 慎独、上进的品格和沉着、机敏、严谨的工作作风。 5(护士应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、 最适宜的护理服务。 6(护士应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和病人 安全的工作环境和工作程序。 7(护士应通过实践、教育、管理、学习等方式提高专业水平。 8(护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康;护士 应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会及人类的健康水平而努 力。 附2:护士文明规范要求 在与患者交流时，态度和蔼，语言清晰，耐心听取患者的主诉 和要求，尊重并尽可能满足患者和家属的合理需要。碰到不懂的问题 时，请患者谅解，待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争 吵的现象。 接听电话 1(电话铃响后，及时接听。 2(道“你好”，并介绍自己的科室。 3(询问对方找谁、有何事。 4(向某人传呼电话时，应走到跟前轻声转达，不要大声喊叫。 5(如所找的人不在，应礼貌告知对方其去向或询问对方是否需要转达留言，并记下来电话者的姓名、事由。 6(谈话结束时道“再见”，等对方挂机后再放下电话。 7(态度耐心、和蔼、亲切。 8(声调柔和、悦耳、热情。 9(电话轻拿轻放。 与院内人员交往 1(院内同事见面点头示意或主动打招呼问好。 2(见到领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室来，应 热情接待，当对方询问时应起身回答。 3(使用“请”、 “麻烦您”、 “谢谢”、 “对不起”、“打 扰了”等礼貌用语。 4(使用礼貌、尊敬、贴切的称呼。 5(尊重对方，微笑待人，表情和善。 接待新入院患者 1(起立、微笑、和气地迎接患者。 2(道“您好”，做自我介绍。 3(使用礼貌用语“请”，如:“请您到这里称一下体重”。 4(称呼应使用尊称，如“先生”、 “女士”、“同志”、“大爷”、“大妈”、“同学”、“小朋友”等。 5(对体弱、老人、重患者、幼童应予必要的搀扶。 6(热情引导患者，耐心介绍环境，送患者到床旁。 7(需要向患者说明的规章制度，不要用说教及命令的语气， 应客气地使患者接受，如“因为使用手机会干扰医疗仪器的正常运行，所以请您在病房内关闭您的手机。” 送患者出院 1(祝贺患者康复出院，语调热情、真诚。如“您要出院了， 我们真为您高兴。出院后您要注意饮食和功能锻炼，希望您恢复得更 好”。 2(热情地请患者