2022电信营业厅零售商店金牌店长培训（32P）.pdfVIP

下载本文档

1
0
约1.6万字
约 32页
2023-10-10 发布于上海
举报
版权申诉

2022电信营业厅零售商店金牌店长培训（32P）.pdf

1、本文档共32页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

电信营业厅零售商店金牌店长培训课程简介授课对象：名单制营业厅店长课程目的：由销售型店长到管理型店长、再到经营型店长的三级跳，成为门店经营管理与业绩提升的能手；提升单店盈利能力；帮您认清金牌店长工作的本质，把握决定店面业绩的关键驱动因素；如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力。授课时长：10课时（1天）授课形式：讲授+案例+训练（讲授20%+案例20%+训练60%） Steps Eight Steps Seven 提练小结 Steps One Steps Six 引言团队管理 Steps Two 自我管理 Steps Three 销售管理 Steps Five 运营管理 Steps Four 服务管理引言讨论 What are the challenges facing the Business Office Operations Management is I. 营业厅运营管理面临的挑战是什么？ II. 为什么营业厅要转型？引言—营业厅转型定位营业厅运营管理：对营业厅运营过程的计划、组织、实施和控制，是将营业厅人\财\物合理统筹\运营,得以提升营业厅效能,是与业务和营业厅服务创造密切相关的各项管理工作的总称。营业厅管理专业管理营业管理运营管理转型定位 Your Business 引言—营业厅转型定位营业厅转型后 1、转型后营业厅的四大功能定位：宣传、体验、营销、服务宣传：是公司品牌的场所，口碑最好的所在地，可以提升客户对公司的认识体验：4G产品销售的需要营销：最主要的工作目的服务：是所有工作的基础 2 、店长的重要性：在营业厅的管理当中，营业厅经理扮演着重要的角色和地位，所以营业厅经理的管理能力和管理思路直接影响着营业厅运营管理的结果