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傅雷的社会实践项目结题报告 社会实践项目 结题报告 项目名称: 寒假在某百货公司的工作氛围实践 项目负责人: 傅雷 起止年月: 2012 年 1 月至 2012 年 2 月 填写日期: 2012 年 03 月 10 日 实践目的: 通过社会实践活动～了解社会就业形势～体会社会就业压力～增强自己的社会就业能力～为半年之后走出校园更好的就业～更好的服务于社会～更好的实现自己的人生理想做准备。 实践内容及感悟: 是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言～敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒～寒风呼啸～我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会～在实践中增长见识～锻炼自己的才干～培养自己的韧性～想通过社会实践～找出自己的不足和差距所在。 在现今社会～就业问题就似乎总是围绕在我们的身边～成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”～可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢,为了拓展自身的知识面～扩大与社会的接触面～增加个人在社会竞争中的经验～锻炼和提高自己的能力～以便在以后毕业后能真正真正走入社会～能够适应国内外的经济形势的变化～并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题～开始了我这个假期的社会实践。实践～就是把我们在学校所学的理论知识～运用到客观实际中去～使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践～那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面～实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习～学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同～接触的人与事不同～从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习～从学习中实践。 通过应聘～我成功进入Xx百货公司Xx店进行临时工的社会实践活动～我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养～在这个 过程中～深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好～早上十点半之前问侯早上好～十点半 之后问候:您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之间的感情～更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。 在近半月的工作时间里～我在Xx百货公司Xx店两个部门进行了社会实践工作～最开始的时候～在生鲜部工作～主要有工作有:上货～打秤和接待顾客。我 主要分管过三个小的分区:鸡蛋区～大米区～速冻食品区～在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客～整理卖鸡蛋的柜面～秤鸡蛋～鸡蛋是易碎的～所以必须小心而谨 慎～品种有:正大绿色鲜鸡蛋～飞鸡蛋～鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中～我收获到:绿色食品是最受顾客欢迎的～要想在鸡蛋行业有一席之地需要 以绿色营养环保为第一要义～这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨～这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。 在大米区的工作～主要负责上米～为顾客秤米～米的品种有:泰国香米,素可泰～圣白象～凉山泰国香米,～东北优质珍珠米～优质珍珠米～方家大米～中国 香米。经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大～人们对大米的需求越来越向营养化发展～越来越注重口感舒适度。 在速冻食品区工作～最大的不同就是要进行叫卖～由于另一品牌在旁边进行类似商品的叫卖～我们进行了激烈的竞争～别人是台湾品牌:海霸王。然而我们的 只是名不见经传的Xx公司生产的产品。没品牌优势～况且她们是有经验的老员工～面对这种情况我冷静分析出我们的 优势:我们的品种更多～产品色泽看起来更 好。我们叫卖:鱼丸～鸡肉丸～牛肉丸～虾米饺搞活动了～快来看～快来选哦。经过我们不断努力～销量和她们不相上下。我们很高兴。 在此我要提起两名老师傅～他们对我影响挺大～一个是卖冰鲜虾～鲜墨鱼～鲜带鱼的师傅～由于他所卖食品的特殊性～所以必须每天很早就来堆冰灶～每天我 七点来的时候他已经早早的在那里～非常细致的堆冰～他认真细致的工作态度深深吸引了我～因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多～也许是命运眷顾吧～年 过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格以及他的和蔼可亲～让我对他特别有好感～我也明白了～一个人的亲和力很重要～这关乎他人生道路上的人 际关系～领导执行力～也就是说～对成功会起到重要的作用。在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止: 1. 首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境～笑对每一位顾客。2. 我们的一切出发点是为了顾客～处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。3. 注意我的形象～服装、言行～举止大方、文明得体～要做到一个服务者应该做到的本质。4. 在上班之前制定好今日的工作计划～并熟练酒楼里的各项规章和章程～保证上班的工作效率。5. 按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。6. 上班