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烟草行业数字化转型思路研究 作者：杨红 来源：《经营者》 2020年第17期 ——数据中台在烟草工商企业的应用前景探索 杨 红 摘 要 随着移动信息技术的飞速发展，在基础设施、平台服务与前台软件应用日趋完善的背景下，产业互联网与消费互联网的应用场景得到了极大的拓展，数据中台已成为企业竞争优势的重要来源。本文立足烟草行业的发展现状，结合行业十四五发展战略目标，探讨烟草工商企业业务中台与数据中台建设的内涵与应用场景，并对相关人才队伍建设素质能力要求进行分析研究。研究结论对于行业的数字化转型具有一定的指导意义。 关键词 数字化转型 业务中台 数据中台 队伍转型 一、研究背景 随着移动信息技术的迅猛发展，数字经济在全球迅速崛起，推动了社会进步，改变了人们的生活方式，同时也深刻影响着工业产业与商业消费端的发展。人工智能、大数据、区块链技术日渐成熟，正如推动人类从马车时代进入汽车时代一样，信息技术使人类社会加速进入了数字化时代。在新的时代背景下，数字化转型已成为各个产业提质增效的必然选择，烟草行业的数字化转型升级同样将驱动行业迎来新的裂变、重构和新生。 为适应企业数字化转型的趋势，国家高瞻远瞩，提出了中台建设的战略构想，要求当前行业一体化平台“采用符合行业云平台体系的技术架构，按照统一信息分类编码与数据标准体系进行统一数据建设，为构建行业业务、数据双中台开展先行探索、积淀基础能力优势。”因此，如何构建行业的业务中台与数据中台，打造具有行业各类特色的业务应用库，支撑企业农工商应用，是我们需要研究的重点课题。 二、烟草行业数据中台建设的意义 烟草行业“1+6+2”高质量发展政策体系的发布，奏响了全面推动行业高质量发展的序曲。高质量发展需要统筹全局，遵循市场规律，聚焦需求侧，进行供给侧结构性改革，而这一目标的实现，离不开数字化的支撑，离不开基于数据驱动、跨界融合、共创共享的现代化烟草经济体系的构建。 行业数字化转型升级的基本矛盾是全局调控优化需求和碎片化的信息供给之间的矛盾，破解这一矛盾的关键是需要一体化平台，构建数字化运营和服务生态体系。云计算等新技术为行业一体化平台提供了高经济性、高可用性、高可靠性的智能技术底座，加速催生智能生产、智慧营销、智慧协同、在线制造等新模式，推动业务、管理、技术的新融合，打通烟草生产全环节、全流程，整合产业上、下游资源，促进全产业链整体优化。因此，一体化数据中台是行业谋求突围的数字新基建，是行业谋求新发展、高质量发展的基础，是行业实现新发展的新引擎、新动能。 三、行业数字化转型的关键点 依据全球信息产业革命的发展趋势，“中台化”必将成为中国大型企业“数字化转型”的重要抓手。与“信息化时代的ERP（企业资源计划）系统建设是核心”一样，数字化时代的中台建设将会成为企业IT（互联网技术）建设的核心。企业中台基于微服务等原生架构，能支撑各种微应用，并将微应用编排成企业所需的各种简单或复杂的应用场景，实现企业数字化。作为支持企业多业态、全渠道、全终端，同时连接财务、生产、供应链等各种后台系统的中台，将会成为未来企业数字化建设的核心。 在“中台化”建设过程中，技术中台为企业数字化提供了统一的支撑平台，实现企业各种应用的开发与运维；除此之外，数据中台、业务中台将是最为关键的两大企业中台，他们在企业数字化建设中的作用将会大显身手。数据中台为数据资产管理提供支撑，可以实现“业务数据化、数据业务化”；业务中台为企业共享服务能力提供支撑，可以快速地实现业务创新。针对烟草行业而言，如何打造自己的业务中台与数据中台，灵活高效地提升自身运营效率将是行业实现数字化转型的关键。 四、行业数据中台建设的内涵与路径 （一）数据中台建设的内涵 在数据层面，双中台首先解决的是行业系统间的数据孤岛问题，将不同系统中的数据进行全面汇集和管理，通过数据提炼分析、集中化管理，形成企业数据资产和洞察，服务于业务，解决数据“汇管用”的问题。在业务层面，通过对各业务的模块去重和沉淀，共享通用模块，让前台业务更加敏捷地面向市场，实现企业新业务的快速上线与迭代试错，以服务更多场景，提升业务响应力。在技术层面，避免重复开发，使技术迭代升级更高效，可按需扩展业务，让整个技术架构更为开放。双中台的最终应用价值是在充分市场竞争下，保持并提升企业运营效率和创新能力。数据中台从后台及业务中台将数据汇入，进行数据共享融合、组织处理、建模分析、管理治理与服务应用，统一数据标准口径，以API（应用程序编程接口）的方式提供服务，是综合性数据能力平台。数据中台为前台业务部门提供决策快速响应、精细化运营及应用支撑等，让数据业务化，提升业务效率，更好地驱动业务发展和创新