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消保考试题及答案 1、经营者使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照持有人 B、生产者C、供货商 D、承运商 2、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ C ） A、公平交易权 B、受尊重权C、知情权 D、选择权 3、以预收款方式提供商品或者服务的经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当在经营场所显著位置明示，并提前（ B ）以电话、短信等方式通知消费者。 A、十五日 B、三十日 C、两个月 D、三个月 4、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。 A、市和区、县依法成立消费者协会 B、 消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成 C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构 D、消费者协会不履行法定职能 5、消费者享有对（ C ）进行监督的权利。 A、商品 B、服务 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 D、不合格商品 6、除法律、行政法规规定外的其他不适用无理由退货的商品，前款经营者应当进行明确标注，并在商品销售必经流程中设置( D )，供消费者进行确认。 A、标示 B、说明 C、标识 D、显著的提示程序 7、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。 A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关 8、2018年中国消费者权益保护日确定的年主题是什么？（ C ） A、健康与消费 B、网络诚信 消费无忧 C、品质消费 美好生活 D、让消费更有尊严 9、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。 A、批评权 B、监督权 C、检举权 D、控告权 10、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年 11、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问，应当作出（ C ）答复。 A、符合常理 B、简单易懂 C、真实明确 D、清清楚楚 12、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 D、选择权 13、消费者有权对涉及消费者权益的公用事业、公益服务、自然垄断经营商品的重大政策和（ C ），提出意见和建议。 A.决定 B.议案 C.价格调整 D.调整方向 14、消费者有权就产品质量问题，向（ C ）查询。 A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者 D.供货商 15、消费者的首项权利是（ C ）。 A、知情权 B、公平交易权 C、安全权 D、选择权 16、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ） A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 17、下列情形中，适用三包的是：（ C ） A、因用户使用保管不当而损害的 B、自行拆动产品的 C、有保修单和发票的 D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的 18、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机、手机、照相机、摄像机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起（ C ）内发现瑕疵并发生争议的，经营者应当证明该瑕疵非因商品或者服务的自身质量问题导致。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年 19冲印具有特殊价值的影像资料，消费者可以与经营者事先约定（ D ）。 A、合同 B、订金 C、定金 D、保价额 20、经营者向未成年人、老年人提供商品或者服务，应当符合未成年人、老年人的（ B ）、认知等特点 A、身份 B、年龄 C、特征 D、相貌 21、商品“三包”规定中“三包”是（ A ） A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 22、生产者、销售者依照（ A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法 B、民事诉讼法 C、计量法和标准化法 D、刑法 23、经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但约定的内容不得违背法律、法规的规定，不得违背（ B ）。 A、私下协议 B、公序良俗 C、个人意愿 D、生活习惯 24、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量