2023年邮储银行窗口柜员业务办理知识考试题库（附含答案）.docxVIP

第 1 页 共 1 2 1 页 2023年邮储银行窗口柜员业务办理 知识考试题库(附含答案) 一、单选题 1.个人存款账户实名制是指个人在开立个人存款账户 时，应出示本人有效实名证件，以确定客户对开立账户上的 存款享有()的一项制度。 A: 使用权 B: 所有权 C: 私有权 D: 合作协议 正确答案： B 2.客户在窗口持存折/单办理以下()业务时，柜员必 须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 A: 活期凭折取款万元 第 2 页 共 1 2 1 页 B: 整存整取存单支取4万元 C: 定活两便销户5万元 D: 活期存折汇出汇款1万元 正确答案： C 3.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是()。 A: 品格正直，诚实守信 B: 团结协作，竭诚服务 C: 精通业务，勤勉尽职 D: 勤勉奉公，任劳任怨 正确答案： A 4.紧急折取款每日每户累计最高限额为()万元(含)。 A: 5 B: 10 C: 0 D: 50 正确答案： C 5.邮政汇兑业务系统八级柜员尾箱结存现金和单笔收 汇限额分别为()。 A:50 万元、0万元 B:0 万元、0万元 C:10 万元、5万元 D:10 万元、1万元 第 3 页 共 1 2 1 页 正确答案： D 6.下列关于零存整取计息方法说法错误的是()。 A: 自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B: 采用余额计息法 C: 累计计息积数=每日余额合计数 D: 应付存款利息=计息期累计积数×日利率 正确答案： B 7.根据邮储特殊业务规定，下列关于冲正交易业务规定 说法错误的是()。 A: 冲正交易只能在原开户网点办理 B: 冲正交易必须自差错交易发生日起1 天(含)内办 理 C: 账户销户后不能再做冲正交易 D: 冲正交易生成未登折项或对账单明细 正确答案： A 8.根据邮储特殊业务规定，客户查询未销户账户的交易 明细在一定期限内(由各一级分行自定，原则上不得低于5 年)可在()查询。 A: 开户网点 B: 同县市内任一网点 C: 省内任一网点 D: 全国任一网点 第 4 页 共 1 2 1 页 正确答案： D 9.以下关于国债的合规销售，说法错误的是()。 A: 在发行前和发行中营业机构内均须以明显标志向客 户明示当期国债发行公告 B: 营业机构应尽量将客户投诉和不满化解在一线 C: 客户有效实名证件类型和证件号码须与个人结算账 户凭证的证件信息一致 D: 可根据版本要求自行修改或者印制过期版本的凭证 正确答案： D 10.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额 的行为，逾期未还款的须支付()。 A: 逾期费 B: 超限费 C: 罚息 D: 滞纳金 正确答案： D 11.邮政储蓄机构在账户止付交易完成后，该账户() 为零。 A: 交易金额 B: 止付金额 C: 可用余额 D: 存款余额 第 5 页 共 1 2 1 页 正确答案： C 12.在入账汇款的退汇挂账核销处理中：对于汇出账户 销户的，可退回现金，但需客户出示本人实名证件，在() 办理。 A: 原交易网点 B: 县市内任一网点 C: 省内任一网点 D: 全国任一网点 正确答案： A 13.邮储网点柜员办理客户无密码存折交易时刷磁失败， 则在验证存折为真实有效、核实证件无误时，在()网点为 客户办理“随机换折”业务。 A: 开户 B: 县市内任一 C: 省内任一 D: 全国任一 正确答案： A 14.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规 定及要求说法错误的是()。 A: 挂失撤销凭证无需授权 B: 挂失补发新卡，卡号不改变 C: 卡折合一户挂失补发其中一凭证后，该账户对应的 第 6 页 共 1 2 1 页 另一凭证仍能继续使用 D: 卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户 正确答案： B 15.理财类交易账户密码是客户办理业务的有效验证， 客户当日累计输错()次后理财类交易账户将被临时锁定， 当日不能做任何交易，次日自动解锁定。 A: 1 B: C: 5 D: 15 正确答案： B 16. 《保险法》规定，保险合同是投保人与()约定保 险权利义务关系的协议。 A: 被保险人 B: 保险人 C: 受益人 D: 责任人 正确答案： B 17.中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定 对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限 不得超过()。 A: 个月 第 7 页 共 1 2 1 页 B:6 个月 C:1 年 D: 年 正确答案： C 18.下列不属于柜面注册手机银行客户认证方式的是()。 A: 普通客户 B: 手机短信客户 C: 电子令牌客户 D: 万能版客户 正确答案： B 19.客户在ATM机上取款，每日每户最高()万元(含)。 A: 1 B: C: D: 5 正确答案