长护险护理计访护评价工作计划.docx

长护险护理计访护评价工作计划 根据上海市人力资源和社会保障局、XXX下发的2018年36号文件《上海市长期护理保险社区居家和养老机构护理服务规程（试行）》的要求，我院长护险管理小组给每一位被服务的老人根据他不同的评估等级来制定护理服务计划，同时对护理员的护理工作进行访护评价，具体方法如下。 一、制定护理服务计划 根据评估等级，按照长护险护理服务的有关规定，由我院派出执业护士上门给被服务的老人制定服务计划，并指定护理服务人员当面向服务对象或家属征询意见。首次征询意见的护理服务人员必须是服务计划制订者本人。定点护理服务机构应建立护理质量控制小组，并由护理质量控制小组集体讨论，结合征询意见，确定服务计划，形成《长期护理保险服务计划表》（附件1）。将服务计划、提供服务的护理服务人员代码等信息录入信息系统。 二、安排护理服务 在确定效劳计划后，我院安排有资质的护理效劳人员按效劳计划实施护理效劳，并由效劳对象、家属或监护人签字认可。准绳上对同一效劳对象，护理效劳人员应相对牢固。 三、上门效劳确认 效劳对象在接受护理效劳后，护理效劳人员应如实填写护理记录，并由效劳对象确认效劳内容、效劳时间等相关信息。 我院按月（自然月，下同）汇总形成《长期护理保险服务确认报告》（附件2），并于次月1日至5日（遇国定节假日顺延）向所在区医保中心提交，作为长护险服务费用结算的依据。 4、护理访护 我院定期安排工作经验丰富的长护险管理人员和护理服务人员主动上门询问服务对象，依据护理服务人员服务态度、服务质量等项目客观记录访护评价，形成《长期护理保险护理访护评价报告》（附件3），并录入信息系统。 五、护理评价结果处理 医院长护险质量控制小组，按照长护险服务项目清单和相关服务标准、规范等有关要求，结合护理服务人员执行服务计划的情况以及护理访护评价结果，对护理服务人员进行考核。出现考核不合格的，定点护理服务机构应及时更换护理服务人员。对护理人员要加强服务技能的培训，不断的提高护理质量。 XXX XXX