复旦大学858企业管理综合理论历年考研真题及详解.pdf

2007年复旦大学458企业管理综合理论与知识考研真题（回忆版）及详解 考试科目：458企业管理综合理论与知识 说明：此试题为回忆所得，部分数据和表达与原卷不尽相同，答案也综合多位高分考生和相关老师的分析和整理，仅供参考，不妥之处，请谅解！ 本试题共14题，1～13题各10分，14题20分。 1．请论述管理模式的几种类型、特征以及选择依据。 2．简述明茨伯格的十种管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同。 3．简述目标管理的含义以及其优点和缺点。 4．简述波特——劳勒的综合激励过程模型的内容。 5．产权制度对管理效率有何作用，X效率理论的主要内容是什么？ 6．论述组织素质的内涵。 7．什么是动态联盟，以及动态联盟的优势是什么？ 8．影响商品供给和需求弹性的因素各是什么？ 9．根据消费者的态度和要求，以及消费者购物时的现场情感反应，论述消费者购买行为类型。 10．生产资料市场和消费品市场的特征各是什么？ 11．什么是IS－LM模型？ 12．请画图说明为什么垄断生产厂商不会在需求价格弹性小于１的地方进行生产。 13．消费者甲的效用函数U＝XY。（１）X＝40，Y＝5，请问，甲此时的效用是多少？经过点（40，5）的无差异曲线是什么？（2）若甲向乙转移25单位的X，乙以5单位的Y作为交换，则此时甲的满足是不是比（40，5）时的多？ 14．略。 参考答案： 本试题共14题，1～13题各10分，14题20分。 1．简述管理模式的几种类型、特征以及选择依据。 答：组织的管理模式，是指组织拥有的、对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述。管理模式实际上可以被看作组织固定的资源配置方式。 （1）由于环境的变动会影响组织的资源配置方式，因此，可以按照组织所面临的环境的不确定性和复杂性程度，将管理模式分成四种类型：直线管理系统、科层系统、直线——参谋系统、矩阵系统。其特征具体如下： ①直线管理系统。在直线管理系统中，很少需要参谋人员或其他服务性群体。在直线管理系统中需要执行什么样的任务，是非常清楚的，所以，工作可以高度结构化。在这种简单而又确定的系统中，科学管理的概念就表现为：任务是可以指定的，雇用或训练后的员工须符合这些任务的要求；通过适当的激励，能够取得最大的生产效率。科学管理被视作是寻找、发现取得最大生产效率的方法和定律。 ②科层系统。科层系统适合于复杂但相对确定的环境。在该系统中，参谋人员的主要职能是指明影响效率的内、外因素，开发出一套程序和规则来应付每一种可能发生的问题，根据效率要求设计任务和工作，并在所设计的岗位上安排专家。在大多数组织中，都存在一些科层因素。对于整个组织而言，环境的确定性越高，在整个系统中科层因素的比例就越大。 ③直线——参谋系统。直线——参谋系统中的参谋团体，与科层系统中的参谋团体不同，其职能是研究外部环境的变动，而在科层系统中，参谋团体的职能是使组织内部的主要活动程序化。在直线——参谋系统中，组织所面临的任务是不确定的，因此，组织的首要任务是适应，而不是理性化。 ④矩阵系统。在矩阵系统中，组织的核心是直接处理不确定性和复杂性，这与直线——参谋系统不同。影响该系统的因素有很多，而且不确定性同时影响组织的所有部门而不是少数几个部门。此时，把大部分部门都隔离开来是不可能的。对于一个矩阵系统来说，它是一个永久性的组织，它所面临的是新任务，而不是重复的任务。 （2）管理模式的选择依据。 实际上，管理模式与外部环境之间的关系可以用图1来归纳。 图1 管理模式的类型和选择依据 2简述明茨伯格的十种管理角色，指出大组织和小组织中管理者扮演的角色有何不同。 答：（1）著名管理学家亨利·明茨伯格，经过长期研究发现，管理者扮演着十种不同但又高度相关的角色。这十种角色，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 ①人际关系方面的角色。人际关系的角色，通常指所有的管理者都要在组织中履行礼仪性和象征性的义务，包括挂名首脑、领导者和联络者这三种具体角色。管理者在人际关系方面所扮演的这三种具体角色，是管理者必须要扮演的，是其工作范畴之内的工作。这三种角色，在实践中有时并不是分离的，相反，可能合为一体。例如，当管理者代表组织出席其他组织安排的会议时，此时，管理者既是组织的挂名首脑，同时又是人群中的联络员，要为自己的组织开发关系资源。 ②信息传递方面的角色。信息角色包括三种：一为监听者角色，即用各种办法从不同渠道接受信息、了解信息和掌握信息；二为传播者角色，