食品类网店营销推广策划书.docx

食品类网店营销推广策划书 目录 一、店铺介绍 3 店铺介绍 3 产品介绍 3 客服中心 3 二、可行性分析 4 流行趋势 4 客户定位 5 三、市场分析 6 市场主要竞争者 6 市场预测及分析 6 竞争优势 7 竞争劣势 8 四、营销及推广策略 8 价格策略 8 促销策略 9 营销策略 9 网站推广计划 9 网络广告推广 9 网络文章推广 10 搜索引擎推广 10 电子邮件推广 10 五、经营管理 11 风险应对 11 1、客观因素 11 2、主观因素 11 货源及配送 11 建立客户意见统计 12 六、总结 12 一、店铺介绍 店铺介绍 我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。 产品介绍 我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY 的一些产品， 你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！ 客服中心 在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买 家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。 二、可行性分析 流行趋势 12 月 4 日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了 《2009 年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至 2009 年 6 月，我国网购用户规模已达 8788 万，同比增加2459 万人，年增长率为 38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活习惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。 网购受到越来越多人的青睐 据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐 网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大 CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有近 80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。 从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活习惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。 客户定位 就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。 愿意或习惯网上购物的人群 喜欢吃但是不喜欢出门的人群 在校的青年学生(4)青年上班族 （5）喜欢自己DIY 食品的年轻女性。 三、市场分析 市场主要竞争者 我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些 模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。 市场预测及分析 当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚 而消费者的购买更是络绎不绝 休闲食品已悄然 成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来 综合 形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点 发 达国家已逐步走向成熟。而在内地 这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物 支撑条件的日益改善 传统的营销方式已越来越难引起客户的购买 欲望 因此 网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。 有关部门数据显示 2009 年 我国休闲食品市场容量虽然已高达 400 亿元以上 但人均消费量仅为 23.