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生产中心KPI考核表
指标名称
权重(%)
考核原则
考核方式
考核频度
得分记录
生产产值
15%
到达或超过企业既定目 万
产量计划完毕率
20%
到达100%(完毕生产产量/计划总产量)
产品质量合格率
15%
到达____%
安全事故发生率
10%
重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在____%以内
劳动生产效率
10%
到达 %生产部门产量/员工
客户满意率
10%
无因生产进度或产品质量引起客户不满
培训计划完毕率
10%
考核期内到达100%
员工管理
10%
考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度到达 %
销售中心KPI考核表
指标名称
权重(%)
考核原则
考核方式
考核频度
得分记录
销售收入
15%
考核期内销售收入到达____万元
回款率
15%
考核期内货款回收率到达____%(已回收款额 /总协议款额)
费用收益率
10%
到达 %(销售利润 / 各项销售费用总和)
销售增长率
10%
到达____%(销售额比上年同期增长比率)
市场拥有率
10%
到达____%(企业市场销售份额 / 总市场销售份额)
销售计划完毕率
5%
准时完毕销售计划,到达 %
市场信息搜集及时、精确性
5%
开展市场调查,及时精确搜集信息,形成市场调研汇报
客户增长率
10%
到达 %以上,(考核期内新增客户/原企业总客户)
客户忠诚度
5%
客户关系维护,客户满意率____%以上,客户流失率 __%如下
客户培训指导覆盖率
5%
考核期内到达____%
培训计划完毕率
5%
考核期内到达100%
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内,满意率___%
采购部KPI考核表
指标名称
权重(%)
考核原则
考核方式
考核频度
得分记录
成本控制
10%
同等条件下,减少采购成本
采购总费用
10%
做好费用上报和审定,控制在预算之内
采购质量达标率
15%
到达____%(采购质量合格数/总采购数)
采购及时性
15%
采购及时,储备充足,能很好地满足生产
采购计划完毕率
10%
采购计划合理有效,可行性强,完毕率到达 %
办公用品管理
10%
办公用品采购、发放及时
物流供应及时性
10%
货品供应及时,调配合理,及时性到达 %以上
供应商开发维护
5%
能不停开发采购渠道,并与供应商维护良好合作;做好供应商记录和归档;
客户满意度
5%
供货和服务及时,态度友好,使客户满意,到达___%
培训计划完毕率
5%
考核期内到达100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在____%以内,满意率到达____%
质检中心KPI考核表
指标名称
权重(%)
考核原则
考核方式
考核频度
得分记录
质量成本控制率
5%
减少质量成本,控制在 内
成品检查
20%
精确检查,保证产品出厂合格率到达100%
来料检查
20%
能客观精确进行来料质检,并记录来料检查合格率为
工序检查
10%
检查各道工序,保证各道工序合格率,减少返工率;
质量检查记录完备率
10%
质量检查记录全面、整洁、精确
产品质量汇报出具及时率
10%
汇报及时率到达100%
试验仪器、设备完好率
5%
对使用和维护设备,设备完好率到达 %
客户退货率
5%
控制在 %如下
客户投诉处理及时率
5%
及时、有效处理客户质量问题投诉,及时性达 90 %以上
质量培训计划完毕率
5%
考核期内到达 %
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内,满意率到达____%
人资中心KPI考核表
指标名称
权重(%)
考核原则
考核方式
考核频度
得分记录
费用控制
5%
做好费用上报和审定,控制在预算之内
管理制度规范
15%
管理制度规范完毕率到达____%,并督促各部门有效执行;
车辆调度合理性
5%
车辆调度及时、合理,耽误正常工作次数低于 次
会议组织满意度
10%
会议筹办充足,会议组织顺畅,会议笔录质量高,满意度100%
文书公文管理
10%
多种文书撰写及时、精确,公文及时发放归档;
协议管理
10%
有效规范和审核协议,并科学分类归档,协议审核出错率 % 如下
招聘计划完毕率
10%
招聘计划有效制定和开展,完毕率100%
绩效考核算施完毕率
10%
绩效考核算施完毕率达100%
客户接待满意度
5%
对企业来访客户及时接待,服务周到,满意率 90 %以上
内部部门协作满意度
5%
与其他部门配合协作顺畅,部门满意度100%
培训计划完毕率
10%
有效组织,高质量开展员工培训,培训完毕率100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在____%以内,满意率到达____%
技术中心KP
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