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淮北网约车考试模拟
1、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A、正确B、错误答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。2、机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。A、正确B、错误答案:A分析:车辆掉水后,车里有空气,车内压力低于车外的压力,这个时候你想打开车门,一是比较困难,二是即使你打开了车门,车外的水一下子涌进来,可能会造成更大的伤害。当水浸满车厢后,内外压力接近时,以上问题都能解决了。 因此本题正确。3、出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具______。A、有效车费票据B、机打小票C、存根D、收据答案:A分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具有效车费票据。4、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。A、正确B、错误答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。5、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品?A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、自燃物品答案:C分析:氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化,发生化学反应,很明显这三类物质在空气中不会自己变化,所以不选A。6、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。A、正确B、错误答案:A分析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。7、网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。A、正确B、错误答案:A分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。8、正年人正常人心跳________次/min。A、40~50B、50~60C、60~80D、80~90答案:C分析:正常心率是60-80次/分。9、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费D、向乘客交付出租汽车发票答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,载客到达目的地前,驾驶员要提醒乘客做好下车准备,按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。10、根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务答案:ABC分析:根据《消费者权益保护法》,属于消费者协会履行的公益性职责是: 1、向消费者提供消费信息和咨询服务 2、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解 3、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼11、下列哪些路段禁止掉头?A、人行横道、铁路道口B、有禁止掉头标志路段C、窄路、弯道D、桥梁、隧道答案:ABCD
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