2023年-优秀员工演讲稿集锦五篇1.docxVIP

撰写人：0期： 优秀员工演讲稿集锦五篇 【精华】优秀员工演讲稿集锦五篇 演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书 面材料。在快速变化和不断变革的新时代，接触并使用演讲 稿的人越来越多，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是我收 集整理的优秀员工演讲稿5篇，供大家参考借鉴，希望可以 帮助到有需要的朋友。 优秀员工演讲稿篇1 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事、嘉宾、朋友们： 大家晚上好！首先，让我们以热烈的掌声欢迎您、欢迎 我、欢迎我们今天每一位的到来！谢谢！我是台铃市场部 贺婷，今天很荣幸能作为优秀员工代表站在这里与大家共 享节日的欢乐！回顾20xx年，我们充满感激：感激公司领 导对我们的关心和支持，感激各 部门同事给予市场部的配 合和帮助，感激公司领导对我们的理解和爱护，感激工 厂 全体员工兄弟姐妹般的赤诚协作??因为有你们，才有今天的 欢聚一堂！因为 有你们，这世界才显得格外精彩！ 20xx年 务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、 友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑, 对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板， 态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适 度;二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、 行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙 壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。 3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。 一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推 诿，不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、 不愿配合别人。 4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心, 没有“店兴我荣，店衰我耻”的思想，见坏人坏事不制止, 不举报。 5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节 气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪贯, 向节约要效益的意识不强。 6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差，个别部 门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。 7、业务技能不熟，专业培训不够 客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用 门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将 撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车 上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨 碟，添加茶水、餐巾纸等。 8、中层力量薄弱，管理力度不够 酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺 乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行 为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅 没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。 9、制度落实不够，人员擅离岗位 酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员 设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。 10、设施设备维护保养极差 酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保 养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设 施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。 以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真 研究、彻底解决。 新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施，新标 准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引 起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理 和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店 创建三星级旅游饭店做出以下规划： 1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素 质。 中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部 门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平 和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。因此，饭店 一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采劝走出 去，请进来”的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理 思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。 另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新 鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能 者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。 2、酒店在实际工作中，把“创星”工作和日常工作放 在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了 服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作 用。20xx年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店 这一目标，将开展树立酒店形象“东方罗马是?家”优质服 务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。 3、突出重点、狠抓落实 酒店在创建三星级旅游饭店过程中，要始终坚持物质文 明、精神文明建设，争取取得良好的经济效益和社会效益， 同安排、同布置、同检查、同落实，“坚持两手都要抓，两 手都要硬”的方针，加大精神文明建设的投入酒店将建立党 支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标，我们在硬 件设施上将进一步