市场营销的实习报告.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 市场营销的实习报告 市场营销的实习报告 篇1　　实习对每个高校生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的同学，实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会，在工作中敏捷运用书本上学到的知识，了解用人单位的要求，就业市场，消费市场及生活中消费者的需求，才能更好的择业，就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作精神，待人处事的技能等，尤其是观测，分析和解决问题的实际工作技能，以便提高自己的实践技能和综合素养，盼望能援助自己以后更加顺当的融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校要专注于培育同学的学习技能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务技能。实习在援助应届毕业生从学校走向社会起到了特别重要的作用，因此要给与高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间实时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识，技能预备，从而缩短从学校走向社会的心理适应期。　　一、实习基本状况：　　实习时间：20**-*-**至20**-*-**　　实习单位：****商行　　实习地点：**省**市　　实习的主要内容是进行**牌新品棉袜的展销活动，为**棉袜正式登陆**进行预热。学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，社交礼仪等各方面的知识。靠着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。　　二、实习单位概况　　**商行隶属于**集团，是一个集代理，批发，订单，宣扬，内外销为一体的商贸企业。**公司于20**年*月*号成立，总部**19**年成立至今，在全体员工的共同努力下，目前已拥有多家分布，如**等。此企业规模大，业务广，信誉好，被许多商家和用户所确定。此公司主要从事“**”“**”“**”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣扬工作。　　三、实习内容　　第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的，早上七点半到公司，经理随意找了个前辈带我，教我一些常识性的问题，诸如招徕顾客是喊得口号是：“全面棉袜，**品牌，半价促销”。见到客人要礼貌的问好，叔叔阿姨，爷爷奶奶，帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边，给人以亲切感。遇到常见问题的回答，诸如：　　当顾客质疑是否是全棉的棉袜时，应当要如何应答，第一步应马上坚决地告知顾客袜子的确是全棉的，第二步应说明一下全棉与纯棉不同，纯棉是指100%的棉，全面是指棉含量大于等于85%，，我们的棉袜含85%，10%涤纶和5%的氨纶，仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭，但是不耐穿，会很简单破，只有加入其他的帮助材料，才能使棉袜更有弹性，更耐穿。第三步，假如顾客不相信我们，我们会进一步行动证明，在棉袜上剪下一个线头，用打火机烧一下，成粉末状给顾客看，全棉的摸起来手感会很舒畅，贴合皮肤，有些阅历老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的质地。　　当顾客质疑袜子太薄，是否适合冬天穿着时，我们会告知他棉袜是三层棉压缩制成的，由于压缩，所以看起来会薄一点，但密度大，保暖，特别适合冬天穿着。你看，我把手塞进袜子里拉伸都没有看见手部的肌肤，由此可见其密度之大。当顾客认为包装简陋，不像正规**产品时，我们向他们说明，由于是做前期的市场预热也就是促销活动，本着以降低价格为目标，实行简包装，节省成本，所以才会给人不正规的感觉，其实是正品。由厂家径直发货，没有经过修剪，才会线头比较多。这都没有太大的关系，不影响穿着的。　　有那么多卖袜子的，为什么顾客买你家的不买他家的呢？这就要抓住顾客最关怀的问题，也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球，起球的袜子就不好看了，还掉球，简单给人一种脏的感觉。还怕不吸汗，穿着粘脚不舒畅。汗大的人脱掉鞋子，会有异味，在自己家气味难闻就不说了，去别人家拜见，脚臭，会特别尴尬。因此，在卖袜子时，会特别说明此棉袜吸汗，防臭，不起球。　　有些顾客喜爱还价，对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是假期实习生，袜子的价格是公司定的，整个市场只要同一品牌均为此价，我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利，棉袜的促销价格是十元三双，已经是特惠以后的价格了，要是以后我们自己做生意，自己能当家作主，别说让个一块两块的，就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式，一样价格，假设顾客感觉男士〔或女士〕需要不了那么多，是可以向顾客说明男女式搭配购买的。　　移动的摊点售卖，顾客会为买了袜子，回家后发觉次品以后找不着摊点退换而焦急。他们会问我们今日在这摆摊，明天不来了，他要找谁换埃这个问题完全不用担忧。由于是公司售卖袜子，