第三章市场营销与消费者的心理与行为.pdf

第三章 市场营销与消费者的心理与行为 重点内容： 需要层次理论与市场定位的相关性 现代消费者的常见购买动机及其影响因素 消费者的个性对消费行为的影响 新产品消费者理论 经典条件反射与市场营销 教学方法：讲授与讨论 教学时数：3学时  消费心理：消费者在消费过程中的心理活动与心理过程。  具体内容：需要、动机、知觉、个性和学习等与消费行为有 关的心理现象  这些心理现象是理解和把握市场营销活动规律的前提和基 础。 一、消费者的需要与购买动机 二、消费者的个性与消费行为 三、自我意象与消费行为 四、消费