客房部年度工作计划报告5篇.docx

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2023-08-21 发布于辽宁
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PAGE PAGE 1 客房部年度工作计划报告5篇客房部年度工作方案报告篇1 一、做好部门的管理工作 1、酒店开业初期，员工自律性差、服务意识不足，以家长式管理为主，使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高; 2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟，将实施人性化管理，敬重员工看法，充分发挥员工的乐观性，激励员工表现自我，培育人才。二、做好部门服务工作 1、做好接待服务，让客人宾至如归; 2、做好清洁卫生工作，为客人供应舒适的居住环境; 3、不断地对员工进行培训，提高服务质量共性化服务、无干扰服务三、做好客