财务机器人的主要功能与应用实例分析.docx

? ? 财务机器人的主要功能与应用实例分析 ? ? 王立卫，刘翠侠，袁庆禄 （防灾科技学院，河北 廊坊 065201） 1 财务机器人的概念 机器人流程自动化（Robotic Process Automation， RPA）是指通过模拟人与计算机的交互过程，使用用户界面（User Interface，UI）层面的技术，执行高重复性、有固定规则任务的系列外挂应用软件。财务机器人是RPA 技术在财会领域的应用，是指运用RPA技术，结合财会工作的内容和流程需求，开发自动化程序代替人工操作，帮助完成业务量大、重复性高、标准化强的基础工作，实现财会工作流程自动化，提高工作效率和质量，减少财会工作技术风险和违规风险，使财务人员投身到更高层次的工作中，促进企业实现降本增效和财务转型。财务机器人能显著提高财务工作的精确度和业务处理效率，适用于具有明确规则的重复性工作。目前，许多大型企业都在建设财务共享中心，财务共享服务中心就非常适合应用财务机器人。 2 财务机器人的主要功能 财务机器人能实现财务流程的数字化、智能化，能提高财会部门人力资源配置的合理性和有效性，实现财务人员和工作内容的优化配置。财务机器人通过模拟人工操作，并结合企业的管理需求，可以实现多种功能的组合，实现多种财务流程节点的自动化。财务机器人的主要功能架构如图1所示。财务机器人的主要功能可以概括为以下几方面。 图1 财务机器人的主要功能架构 2.1 数据获取与记录 财务机器人最基本的功能是数据获取与记录。财务机器人开发人员通过对传统模式下财务人员的工作内容进行分析，设置计算机程序规则对人工操作进行模拟，可以实现财务机器人对数据的检索、迁移和 输入。 2.2 OCR 图像识别与处理 光学字符识别（Optical Character Recognition，OCR） 与处理功能是指财务机器人以OCR 技术为基础对图像进行识别，从图像中获取有用字段信息并输出为结构化数据，实现进一步的数据传递、审查与分析，并将之整理成对流程应用、管理、决策有用的信息，解决财会人员手工输入的问题，提高信息处理效率。 2.3 数据流接收与输出 数据流接收与输出的主要内容是在系统后台进行数据流的上传与下载。按照预先设计的路径，财务机器人登录内部、外部系统平台上传与下载数据，完成数据流的自动接收与输出。 2.4 数据整理与分析 财务机器人可以高效管理基于检索、下载的数据信息，可对数据进行检查、筛选、计算、整理及基于明确规则的校验和分析。 2.5 信息监控与产出 信息监控与产出是指财务机器人通过对人类行为的模拟，自动履行财会工作流程的一系列功能，包括分配工作流、生成标准报告、做决策、信息自动化通知等。 3 财务机器人适用的业务特点 以往，财会工作进程的推进通过财务人员人工操作或信息系统自动化操作的方式实现。在人工操作场景下，工作效率低，错误率高，人员占用多，而对信息系统自动化操作来说，一旦出现跨系统的数据流转需求，相关人员就需要在多个异构系统间进行系统改造和应用程序编程接口（Application Programming Interface，API）开发。系统改造和API 开发往往投资成本高、部署周期长、对需求响应慢。然而，使用财务机器人不但能够以自动化的方式提高财务工作效率和质量，而且其开发周期短、投资成本低，能够大大加快需求响应速度。财务机器人的出现是对人工操作场景和API 的财务应用场景的有效补充。概括来讲，财务机器人适用于量大易错、简单重复的业务工作，能够保持7 天×24 小时不间断工作。财务机器人能实现异构系统的贯通，而且不改变原有信息系统架构。财务机器人模拟人类的操作，通过用户界面与系统交互，将流程设计为任务自动化执行，非常适合多个异构系统间的数据流转。财务机器人可以登录多系统自动进行数据的采集、迁移等操作，不需要对数据交互需求涉及的多个异构系统进行改造和API 开发，不用改变企业原有的信息系统架构。 3.1 简单重复操作 财会工作流程中，有些基础工作需要人工机械、重复地进行操作，这一类简单重复操作的业务环节通常具有流程固定、有明确的规则、重复度高、附加值低等特点。将财务机器人应用在这些工作中，可以使企业降低人力成本、提高工作效率、减少人为错误、提高财务处理质量和准确性。 3.2 量大易错的基础工作 在计算、核对、整合、验证数据的过程中，由于其工作量大，企业需要投入较多的人力资源，导致企业人力成本高。企业如果应用财务机器人，就可以实现自动化批量处理数据，数据处理速度快，并且可以大大提高处理的效率。例如，输入及核对跨系统数据、登记发票等，这一类具有量大、易错特点的工作业务，非常适合应用财务机器人。 3.3 全天候不间断提供服务 传统人工模式下，员工工作时间有限，有效工作时间基本为5 天×8小时。