试论对客户的理解与把控.pptx

对客户的理解与把控;对客户的理解与把控;（一）对客户的理解;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;（一）客户的理解;（一）客户的理解;（一）客户的理解;对客户带有潜台词提问的回答;对客户带有潜台词提问的回答;(二)客户的把控;信任感;(二)对客户的把控;依赖感;（二）对客户的把控;成交只是时间问题;天道酬勤 机会只留给天下有准备的人;百万客户大拜访;一、课程目的; 理 念 篇;猜中彩;人类最大的恐惧来自于未知世界的无知 不知道是一种危机，一种威胁，一种恐惧。;不知道的两种表现形式;你曾拜访过的客户中，是否有各种不同的客户性格类型？ 你是否经常变换不同的推销策略？ 你的推销模式的成交率是多少？ 失败的原因是客户？你？还是推销方式？;爱人同志;理念之二：;生活中对待不知道的几种态度：;理念之三：;理念之四：;理念之五;结论：; 拜 访 篇;丑媳妇怕见公婆;推销员必备四大素质;成功拜访源于计划;拜访五要素; 话 术 篇; 使用电话的好处; 电话的用途;约 见;一九八四年，麦当劳奇迹的创造者雷·克罗克与世长辞。在麦当劳总部悬挂着克罗克的座佑铭。;如何设计自己的人生？;电话流程实例;如何写封有效的信？;拒绝处理三原则;接 触 名 词 解 释;沟通信息的话术;信 函 的 好 处对客户的理解与把控;对客户的理解与把控;（一）对客户的理解;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;学会对症下药;（一）客户的理解;（一）客户的理解;（一）客户的理解;对客户带有潜台词提问的回答;对客户带有潜台词提问的回答;(二)客户的把控;信任感;(二)对客户的把控;依赖感;（二）对客户的把控;成交只是时间问题;天道酬勤 机会只留给天下有准备的人;百万客户大拜访;一、课程目的; 理 念 篇;猜中彩;人类最大的恐惧来自于未知世界的无知 不知道是一种危机，一种威胁，一种恐惧。;不知道的两种表现形式;你曾拜访过的客户中，是否有各种不同的客户性格类型？ 你是否经常变换不同的推销策略？ 你的推销模式的成交率是多少？ 失败的原因是客户？你？还是推销方式？;爱人同志;理念之二：;生活中对待不知道的几种态度：;理念之三：;理念之四：;理念之五;结论：; 拜 访 篇;丑媳妇怕见公婆;推销员必备四大素质;成功拜访源于计划;拜访五要素; 话 术 篇; 使用电话的好处; 电话的用途;约 见;一九八四年，麦当劳奇迹的创造者雷·克罗克与世长辞。在麦当劳总部悬挂着克罗克的座佑铭。;如何设计自己的人生？;电话流程实例;如何写封有效的信？;拒绝处理三原则;接 触 名 词 解 释;沟通信息的话术;信 函 的 好 处