人力资源管理》课程.pptx

人力资源管理 课程基本要求能够利用所学内容解决实际问题成绩评定课外作业（20%）参与程度（20%）上课、课外提问和讨论期末考试（60%）案例分析为主课外作业的基本要求企业的基本情况历史沿革目前的生产、经营状况组织结构企业战略和经营理念人力资源管理方面存在的问题和挑战这些问题和挑战产生和存在的根源解决问题的方法和应对策略分析课程主要内容纵览人力资源：从概念走向现实工作分析和人力资源规划招聘和面谈技巧及难点剖析员工培训的系统化解决方案绩效管理实战技巧薪酬激励机制设计与操作……讨论题为什么我国企业直到最近几年才认识到人力资源的重要性？请坦诚地发表你的看法我的疑惑……为什么我们的企业口头上都说人力资源如何如何重要，但是在实际工作中却难以体现？请坦诚地发表你的看法人力资源真的很重要吗？如何认识人力资源？人是什么？人力资源如何发挥作用？人力资源主管的影响力人力资源管理的角色定位人力资源主管如何提高影响力？提升自身动机与专业素养熟悉各种人力资源管理工具认真研究企业的战略课题做好沟通与内部营销工作……关于人力资源管理的几个基本看法与组织绩效的关系应该并且能够为组织创造价值需要通盘考虑各项工作的协调与衔接与组织其他管理工作的配合与协调与外部环境的协调与衔接并非只是人力资源管理部门的事就在您的身边，就在您的日常工作当中案例：美国德尔塔航空公司（1）战略目标降低成本(9.26美分 7.50美分)手段大量裁员 （69,555名 58,097名）使用非全日制工人（工资低、无经验）业务外包案例：美国德尔塔航空公司（2）结果正面公司财务状况改善（股价上扬、负债好转）反面服务质量下降（顾客投诉率急剧上升）员工士气一落千丈最后结果公司董事会主席和总裁被解聘平衡记分卡的绩效指标体系企业内部角度目标测评指标我们必须擅长什么？我们怎样满足股东？创新与学习角度目标测评指标财务角度目标测评指标顾客角度目标测评指标我们能否继续提高并创造价值？顾客怎样看我们？什么是工作分析？工作分析中的“工作”是什么含义？“工作”是指一组职责相同或相似的职位职位与人员是一一匹配的，有多少职位就有多少人一项工作可能有一个职位，也可能有许多职位。具体要根据企业的规模和生产技术来决定工作分析是指获取与工作有关的详细信息的过程组织中各项工作的特征、规范、要求、和流程对完成此工作员工的素质、知识、和技能要求工作分析的结果工作描述书工作规范（任职资格说明书）工作分析价值何在？工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提招聘甄选员工培训工作分析绩效管理薪酬管理人力资源规划您的企业是否……岗位职责不清，有的事情没有人管,有的事情大家都管，一出问题，相互推卸责任各个岗位上的用人标准模糊绩效考核全凭领导的主观意见薪酬激励无法与岗位的重要性相对应 由于发展战略的调整和业务的发展，工作内容和工作性质发生了变化怎么办?工作分析的各种方法工作实践法直接观察法面谈法工作日志法资料分析法问卷调查法……工作分析中应该注意的几个问题工作分析很难为企业产生直接和立即的效应不要被一拖再拖，成为"跨年度工程" 工作分析工作不是人力资源部门单独可以完成的需要企业内部每个部门和员工的通力协助和支持 工作分析是一个连续的工作要随企业的经营环境和经营战略的变化重新进行 工作分析不是建立“岗位责任制”资格要求不要抄、不要束之高阁、不要一成不变人力资源规划过程劳动力需求预测劳动力供给预测劳动力过剩或短缺预测人力资源目标设定与战略规划人力资源规划实施与效果评价人力资源预测方法统计分析方法专家主观判断法两种方法的结合人员需求预测中需要回答……需要什么样的人？需要多少人？将要在什么时候需要他们？……人员需求预测中需要考虑的因素企业发展战略市场对企业的产品或服务的需求员工离职率导致生产率提高的技术与管理方面的变化与提高产品或服务质量或进入新市场有关的决定……讨论题内部提拔与外部招聘分别有哪些优点和弊端？请坦诚地发表您的看法。人员缺乏调整方法加班临时雇用外包再培训后换岗减少流动数量 外部招聘技术创新……人员过剩调整方法裁员工作分享提前退休 (退养）自然减少 再培训…… 招聘=招+聘招募为企业发现和吸引潜在员工选择决定哪些人将被允许加入公司招募渠道选择工作分析信息人力资源规划招募渠道资格要求需招人的岗位内部转岗员工推荐人才中心媒体广告校园招聘网上招聘专业协会猎头公司主管意见主管要求招募渠道选择的其他影响因素成本求职者的数量各招募渠道以前的表现当地的劳动力市场状况……招募筛选金字塔高绩效的人数接受工作的人数合格的应聘人数接受面试的人数吸引求职简历的人数招聘活动的可能结果接受拒绝称职I不称职公司求职者人员招募模型工作选择空缺职位的特征求职者的特征招聘员工应考虑…..为什么要招招聘哪些人从哪里招聘怎么招聘招聘的评估……招募广告的制作原则必