电梯销售个人工作总结报告.docx

电梯销售个人工作总结报告 在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工 程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。下面是小编收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 销售员要想成功的推销电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产 品时，不可能都获得到 100%的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中， 在每一次向客户演讲时，都必须要表现得 100%的成功。要表现得有活力，有自信，有士 气，将自己“不到长城非好汉”的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力，充分展示给客户， 要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品 不一定非常了解，但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容，仪表、 举止;听到了你的非凡演示;也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。 首先，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的 载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临 界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等， 同时还应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的(价格也应该分开报)，这是由于电梯的生 产和安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备 生产和安装业务的纳税比例不同。 报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书做得不 要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上内容 越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。 报价书与投标书不同，投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户 需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。 报价书的开头和结尾要注意商业 礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你 的手机号码，但最好还应该注上一个固定电话号码，使客户有塌实感。 一、年度工作总结 在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我 觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。 我是 07 年 9 月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情， 而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从 零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常 请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研 究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。 存在的缺点： 对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好， 感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 销售工作最基本的客户访问量太少。 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传 达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度 工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。 1：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交 流，便于稳定与客户关系。 2： 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。 3： 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。 4：每月要增加 10 个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丟单。 5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。 6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个 客户。 7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他 们学习更好的方式方法。 8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好 的形象。9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。