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窗口部门整改措施 窗口部门应当制定整改措施，打造服务群众的便民窗口。以下信息仅供参考。请阅读。窗口部门整改措施为进一步推动群众路线深入发展，明确窗口单位服务群众的措施，并认真研究制定如下方案:一、指导思想。“微笑服务、一站式办公、精诚奉献”的“微笑行动”在计生所、社保所实施，打造了“干净、规范、便捷、高效、干净”的服务窗口，有力推动了教育实践活动的深入开展。二、具体措施。(1)规范商品摆放，打造整洁服务窗口。要解决办公空间狭小、环境拥挤的现状，就要从细节入手，努力营造干净有效的办公环境。保持门、窗、玻璃和书桌干净明亮，只在书桌上放一些必要的办公用品，并保持整齐。其他食物、杂志、手袋等。不得放在桌子上，这说明工作人员紧张，工作高效。(2)提升业务水平，打造标准化服务窗口。加强队伍建设，采取经验交流、轮流授课的形式，讲经验、找短板、明措施，积极为工作人员提供互相交流、互相帮助、互相学习、取长补短、以新促老的机会，充分发挥优秀业务骨干“传帮带幼”的作用，使工作人员取长补短，共同提高和全面提升窗口单位服务水平，打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。(三)推行微笑服务，打造便民服务窗口。针对服务窗口存在的“门可进、脸难看、事难办”等实际问题，推行“四要四忌”服务指南，即接待要热情冷漠，语言要文明粗鲁，解释要清晰模糊，工作要敏捷拖拉。群众来办事的工作人员要身份鲜明，回答问题，微笑服务，热情接待，以群众的不满为最终标准，树立便民服务的良好形象。(4)公开办事，打造高效服务窗口。为了提高人们的工作效率，制定了人民便民服务卡，将事项、程序、申请材料公开办理，让人们一目了然，尽可能方便人们办事。落实服务群众责任制、一次办结制、效能制，完善了群众进门、找人、一问一事、一次办结的工作机制，最大限度提高了工作效率。通过公开文员手机号码、建立QQ群等方式，将服务时间延长至8小时，构建全天候服务体系，为文员打开高效便捷的服务窗口。(5)积极接受监督，打造廉洁服务窗口。为客户组织召开座谈会，发放人民满意测评表，设置意见箱等。，组织群众代表和客户对窗口单位服务水平进行评价，并以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动，做好群众意见反馈和各类问题整改工作，取信于民。学校窗口单位整改措施Xx中学在窗口单位开展为人民服务、创先争优活动，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的XX届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量，办好群众满意的教育”主题，通过典型事迹和典型人物引领，在全校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三评三评”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的引领作用和党员的先锋模范作用，围绕提高教学质量，努力把宁南中学建设成为优化育人环境的示范窗口、服务师生的便捷窗口、展示师生精神风貌的形象窗口， 让人民群众感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。 然而，在执行过程中遇到了一些实际困难。现对存在的问题进行梳理，提出以下具体整改措施。一、不亲民。检查问题:(1)目标感弱，工作不是以服务学生为主，缺乏简单的感受。结果群众反映的问题不能及时解决。(2)部分教师师德低下，歧视贫困生和弱势学生。有的老师变相体罚学生，甚至殴打学生。(3)对学生不够重视。一些来自特殊家庭的学生在学校得不到应有的照顾。一些极端贫困学生的生活费保障问题还没有完全解决。整改措施:(1)加强师德建设。制定师德考核细则，完善和加强师德建设问责制度，将师德表现纳入晋升、职称考核和年度考核范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响不好的给予相应的纪律处分。师德师风有严重问题的教师，要按照有关规定追究责任。深入开展“学习三平精神、做三平教师”活动，树立一批教书育人、为人师表的典范。严格控制教师入场，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过把握正反两方面的例子，可以提高教师的整体素质。(2)增强服务意识。开展面向学校、教师、学生的深度服务活动。建立健全基层领导责任制、跟进制、限时办结制等制度，切实转变工作作风，提高工作效率，提供热情服务、主动服务、周到服务、文明服务，加强与家长沟通，对特殊困难学生给予特别关注。通过集中整治，进一步增强教师服务意识，提高学校教育管理水平，提高教育教学质量。第二，务实方面。检查出的问题:工作中形式主义太多，实事求是的思想路线没有牢固树立，深入实践少，作出的决策不完全符合实际，难以落实。同时，执行不具体，工作进展缓慢。整改措施:(1)深入调查，科学决策。一方面要建立健全领导与基层联系制度，掌握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须深入基层了解情况，提交深入调研报告。(2)完善制度，整体推进。按照实事求是的要求和方法，进一步完善民主集中制，规范议事规则和决策程