软件售后服务方案.docx

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软件售后服务方案 软件售后服务方案 冠金公司一直秉承“客户视角观”的服务宗旨,即从客户的角度来审视工作。我们的客户服务部始终追求“客户的满意才是我们的成功”,并将为贵单位提供全面的售后服务和支持,让用户使用我们的软件放心、开心。 我们承诺为用户提供以下售后服务内容: 1. 设备安装和初验阶段 2. 系统试运行和设备最终验收阶段 3. 免费维护期内 4. 免费维护期后 在每个阶段,我们将提供以下服务: 售前服务: 1. 设置客户服务专线,提供电话技术支持,解答关于LED显示屏技术和相关问题。 2. 在最短时间内为客户提供完整的解决方案,对客户的需求和生产产品用途进行全面系统的分析,并在两天内为

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