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基训教材 服务单位：管理征询公司  XX集团基训教材 华彩公司对XX集团营销管理变革的服务 为什么公司需要我们的服务？ 答：（1）公司目前的营销管理体系和销售政策在行业竞争日益白日化的今天，已愈发显得乏力； （2）公司高管层的宏伟战略意图需要新的营销管理体系和相应的销售政策予以支撑； （3）营销总公司的部门设立虽然较为齐全，但一些关键功能丧失； （4）公司将以本次变革为发端，进行一系列的以战略意图为导向的变革，为公司的长远发展奠定坚实的基础等。 营销管理变革最主线的作用是什么？ 答：改革意识，改善体质，建立新体系，增强竞争力。 在营销管理变革中，公司一把手应扮演什么角色？ 答：营销管理变革所解决的问题正是公司一把手迫切希望解决的问题：自己的公司应朝什么方向发展，在营销管理变革中，公司一把手应发挥主导作用，积极配合华彩公司工作而不是扮演被动角色。 营销管理变革需要征求高级主管的批准吗？ 答：应当，假如仅是董事长一个人强调，而与其他高级主管没有达成共识，那么，一开始就会受挫，营销管理变革是公司整体性，全局性的活动，高级主管应了解：何为营销管理变革？目前本公司为什么需要营销管理变革？公司营销管理变革的重要性何在？等等问题。 为了让全公司上下都重视营销营销管理变革运营，公司应当做些什么？ 答：为了使公司内部士气高昂，一开始就应当轰轰烈烈地展开向员工宣传的运动，例如：召集全体员工，由董事长宣读营销管理变革宣言，假如董事长能表现推动营销管理变革的热情，自然能激发全体员工的士气。其它形式如展开培训工作，在厂报、黑板报、广播、闭路电视中展开营销管理变革的评论活动等等。 华彩在公司营销管理变革的初始阶段，为调动公司的积极性，会做哪些工作？ 答：通常会给营销管理变革工程起一个名称，例如“辉煌工程”“凤鸣计划”工程标语征选活动如“我能为公司做什么？”制作宣传标旗，营销管理变革知识普及培训，公司内外部征才活动，把营销管理变革的讯息传达给每个员工，引起员工的爱好。 营销管理变革工程中员工应扮演什么角色？ 答：积极学习有关新营销管理体系的知识，积极参与有关营销管理变革的活动，向上级反馈自己的建议，通过营销管理变革，改革自己的意识，使自己的行为和别人行为及公司的规范，规定协调一致。 在营销管理变革推动过程中，有些人讲怪话、讲坏话、打击新生事物，此时该采用什么措施？ 答：新生事物的成长会遭到旧习惯的打击，领导人应当坚持改革的决心，对于严重阻碍新事物成长的人应当采用强硬措施，快奖快罚。 在公司营销管理变革的情况下，需不需要持久地进行营销管理变革管理实行活动？ 答：营销管理变革一旦，公司就必须进行相应的组织管理活动，并且这一活动是长期的，并且要把它作为公司的基本战略之一来对待。 在营销管理变革的整个过程中，该不该依赖征询公司？ 答：不应当，公司和征询公司是为了共同的目的走到一起，在操作过程中，公司应充足发挥自己的积极性，使职能小组在华彩公司的辅导下，为公司进行自我诊断、自我辅导。 领导人在营销管理变革实行过程中，是静待成功到来还是该引导革新？ 答：领导人应当坚持改革的决心，否则员工会对革新采用漠视的态度，领导人应当亲力亲为去参与革新，才干带动员工的热情，达成变革的目的。 为什么要达成共识？ 答：营销管理变革不是由华彩公司一家来完毕，也不能所有靠公司的高层来推动，必须要靠公司上下和华彩公司共同来推动，推动的基础之一就是公司上下和华彩公司要达成结识上的统一。 二、操作详解 （一）前置作业 为顺利推动营销管理变革的进程，公司首要任务是什么？ 答：成立营销管理变革决策委员会 营销管理变革决策委员会机构是如何设立的？ 总 干 事 总 干 事 管理变革 总召集委员 决策委员会 培训组 管理变革组 主任委员 秘书组 指导顾问 指导顾问 决策委员会是如何召开的？ 答：为了就某一问题达成共识，由华彩机构和公司决策委员会充足协商后，一般先以工作告知单拟定会议形式内容，再在公司中召开。 决策委员会决定什么问题？ 答：1、解决双方协商中的问题；2、解决公司内部协调问题；3、总结前一段时期工作问题； 4、根据计划配合华彩机构工作；5、整合公司内部建议，和华彩公司达成共识。 决委员会的组织情况是怎么样的？ 答：（1）决委员会主任为总体领导人。总干事重要负责决策委员会的工作，是具体推动监督营销管理变革决策工作的人。 （2）营销管理变革组、培训组的人员由决策委员会的基层人员担负，负责具体工作的贯彻。 （3）决策委员会下设总干事直接对营销管理变革决策委员会主任负责，总干事下属之秘书组、职能小组与征询公司工作人员共同作业，负责营销管理变革推广与决策任务及联系协调的工作。 （4）联络员：每个部门设立一名联络员，重要负责平常工作的联络工作。 营销管理变革决策委员会由哪些人组成，