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餐饮服务与管理考试试题(六)
一、填空题:(本大题共16分、每小题0、5分)
1、 ,音乐助餐已经出现。
2、餐厅噪音应控制在 之内。
3、 是餐饮企业一切业务活动的总纲。
4、做一名合格的餐饮从业人员应具备基本的 、业务素质、 和 。
5、客人来到餐厅后才临时点菜的服务方式,称为 。
6、西餐吃色拉用 。
7、斟酒时,服务员应站在客人的 侧,瓶口与杯口之间保持一定距离,以 为宜。
8、宴会具有 、 、 等特点
9、客人吃中餐时,各种酒水一律斟至 满为宜。
10、香槟酒和有汽葡萄酒最佳饮用温度为 。
11、西餐上菜大致按 、 、 、 、甜点的顺序进行。
12、 饮食产品的销售价格是由 、 、 及
四部分构成的。
13、餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了
礼貌礼节、职业道德、 、 、 、 。
14、菜单有两种含义,一是指餐厅提供商品的目录,二是指 。
15、根据不同的菜单价格形式,菜单可以分为 、 、 。
16、 是餐饮产品买卖的场所。
17、吃西餐,左手持 ,右手持 。
得分 评卷人
二、单项选择题:(本大题共10分、每小题1分)
1、吃西餐时,红葡萄酒应斟满杯的( )杯。
A、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、全满
2、团体用餐应提前( )分钟上冷菜。
A、5 B、10 C、15 D、30
3、大型宴会的规模是( )
A、10桌以上 B、15桌以上 C、20桌以上 D、30桌以上
4、中餐上带有佐料菜时应( )佐料。
A、后上 B、可不上 C、先上 D、征求客人意见后上
5、正确的中餐上菜的原则( )
A、先热后冷 B、先咸后甜美 C、先一般后优质产品 D、先点后菜
6、餐厅温度冬季应保持在( )摄氏之间。
A、16-22 B、18-22 C、20-22 D、22-24
7、香味淡雅的酒应与( )的菜肴搭配。
A、较清淡 B、香气浓 C、香气雅 D色调冷
8、西式宴会的正餐时间通常在( )
A、18点至20点 B、19点至多21点出 C、20点至多22点 D、20点至23点
9、餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是( )
A、您好谢谢 B、欢迎光临 C、谢谢光顾 D、来吃饭吗?
10、烟灰缸在( )应立即撤换
A、有一个烟头或杂物B、有两个烟头或杂物 C、有三个烟头或杂物 D、有四个烟头或杂物
得分 评卷人
三、多项选择题:(本大题共20分、每小题2分、多选、少选不给分)
1、 中餐宴会服务操作技能要求包括“三轻” ,“三轻”包括 ( )
A、说话轻 B、操作轻 C、走路轻 D、 推门轻
2、 叠口布花、餐巾折花的花型为 ( )
A、 植物 B、动物 C、人物类 D、实物类
3、 在宴会席面服务中,上头盘前要送面包。一般面包篮里要准备
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