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财务内控直连订单操作AR核销PMS基础操作测试（100分） 1、姓名 【填空题】 ________________________ 2、门店名称 【填空题】 ________________________ 3、工号 【填空题】 ________________________ 4、被城区财务复查飞单行为，且飞单行为在门店自查期间而门店自查又没有体现的，金额（）倍赔偿。（单选2分） 【单选题】（2分） A.5 B.1 C.2 D.3 正确答案: D 5、Q3自查86分，Q4城区财务核查得分75分，那么Q4绩效是（）（单选2分） 【单选题】（2分） A.0分 B.-2.5分 C.-10分 D.-1.4分 正确答案: C 6、客人在前台刷POS机进行结账付费，需让客人在POS单上签字确认，入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理？（单选2分） 【单选题】（2分） A.退现金给客人 B.直接在POS上操作撤销 C.走信用卡退款工作流 D.走预付房费退款工作流 正确答案: B 7、门店建立协议账户或者中介账套需要哪些资料？（单选2分） 【单选题】（2分） A.门店与协议公司或者中介签订合同 B.门店业主签字盖章的业主同意书 C.门店门市价与结算价价格明细 D.以上都是 正确答案: D 8、门店前期签订的协议公司或者中介突然不能挂账，门店应如何操作？（单选2分） 【单选题】（2分） A.检查门店AR账套是否过期 B.检查门店AR账套是否满额 C.检查门店AR账套是否过期检查门店AR账套是否满额 D.检查协议是否过期 正确答案: C 9、临时挂账账户中能挂账的账务是？（单选2分） 【单选题】（2分） A.信用住 B.欠费的散客账务 C.中介预付 D.协议公司 正确答案: A 10、产生宾客账的原因是？（单选2分） 【单选题】（2分） A.中介订单 B.欠费过夜审或者提前支付的预付款 C.协议公司 D.储值卡余额退还 正确答案: B 11、以下对于淘宝信用住说法正确的是？（单选2分） 【单选题】（2分） A.订单可以做修改或者延住 B.杂费不能超过1000 C.房费不能超过1000 D.随时可以取消 正确答案: B 12、临时挂账账户中，超过3天未扣款处理的信用住订单门店如何处理？（单选2分） 【单选题】（2分） A.继续等待系统自行处理 B.走预付房费退款工作流 C.走飞猪信用住结账未成功订单问题处理工作流 D. 联系城区财务或者公司技术部让他们处理 正确答案: C 13、结算AR账户中的账务需要核对与打印凭证有哪些？（单选2分） 【单选题】（2分） A. 银行到款凭证 B.中介后台对账单 C.PMS系统结算明细 D.以上都是 正确答案: D 14、客人信用卡支付4天房费1000元，入住一天后想提前退房，过两天再来酒店入住，正确的操作方法为（）（单选2分） 【单选题】（2分） A.由店长或值班经理将收款进行拆分，部分结账后，将余额挂入S账 B.将预付款和房费直接转入AR账户，等客人再来入住时再将房费转入AR账一起核销 C.把剩余房费以现金形式退还给客人 D.连同房间账务一同转入S账 正确答案: A 15、核查门店一段时间内是否有客人用信用卡支付宝等非现金付款方式支付但退款采用现金退款的订单，可查看PMS系统中哪张报表( )（单选2分） 【单选题】（2分） A.区间段调账报表 B.前台转账报表 C.区间结账清单 D.前台冲账报表 正确答案: C 16、AR账核销时，发现有单笔订单未扣除佣金多挂，该如何处理（）（单选2分） 【单选题】（2分） A.直接核销 B.在AR账户里面调整账务再核销 C.在消费账户调整多挂账务并备注，部分结账转入对应账户后审核结账 D.空切订单入住调整多挂账务后，再转到对应账户核销 正确答案: C 17、系统中哪种账务可以进行联房转账 ?（单选2分） 【单选题】（2分） A.一起入住的协议公司 B.只要入住时间一致的2间房均可 C.散客房与长包房联房 D.任何一种房间与免费房联房 正确答案: A 18、核查门店是否有超龄30天或60天的AR挂账可查看PMS系统中哪张报表( )（单选2分） 【单选题】（2分） A.应收账龄表-新 B.临时挂账一览表 C.AR账核销 D.AR账入账明细区间报表 正确答案: A 19、除“应收未收（S）账户”外的其他 AR 账户中如果挂入非中介或非协议的现付账务， 属于违规挂入，需要( )倍赔付。（单选2分） 【单选题】（2分） A.2 B.1.5 C.1 D.3 正确答案: D 20、直营及合作店的所有协议账的收款账户，一旦发现现金收款或者收款账户使用了店长及酒店同事个人账户，一律视为违规行为，对责任人进行警告处理（全公司通告）；如对公司造成了现金损失，按照损失金额的（）倍赔偿。