乡村振兴进程中基于“人货场”的直播电商人才培养模式研究.pdfVIP

16 乡村振兴 乡村振兴进程中基于“人货场”的直播电商人才 培养模式研究 邓玉喜 陈红梅 杨 蕾 （湖南工程职业技术学院，湖南 长沙 410151） 摘 要：在数字经济发展的当下，“人货场”三大商业要素主体没有变化，改变的是其底层内核。基于“人货场”变 化中的直播电商，“人”是最活跃的因素，而要培育好直播运营中的“人”，需要校、地、企协同打造直播 电商人才培养模式，在生源拓展、人培方案制定、师资队伍建设、课程建设、人才评价等方面协同发力，推 — 动人才培养与直播电商“人货场”之间形成“赋能 反馈”的良性循环。 关键词：乡村振兴；人货场；直播电商人才；培养模式 文章编号：ISSN2096-0743/2023-09-0016 1.问题提出 销售从个体营销向团队营销转变，直播电商人才的需求由 2021 年3月，国家《“十四五”规划和2035 年远景此与日俱增，其中的“营销团队”正是本文研究的“人”。 目标纲要》正式公布，把“加快数字化发展，建设数字中 当下短视频和直播电商领域从业人员缺口（2021—2023年） [4] 国”“打造数字经济新优势”等定为五年内的重要发展目 分别为181万、378万、574万。 标[1] 在地方政府工作人员中反馈“直播电商人才培养很有 。同年12月，人力资源和社会保障部、教育部等部 委联合发布了《“十四五”职业技能培训规划》（人社部 必要”的达96.72%，认为“有关直播电商人才培养的政策 发〔2021〕102号）提出加强全民数字技能培训，加大数不完善”者达62.5%。产生这一现象的主要原因如下： 字营销等新技术培训力度。在国家政策的支持下，网络基 第一，国家层面制定了相关激励政策，但地方政府相 础设施不断改善，网民数量日益增加。截至2022年6月，关细则不够完善，不接“地气”，从而出现执行中政策落 我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%。网民地“最后一公里”的问题。 人均每周上网时长为29.5个小时，使用手机上网的比例达 第二，直播电商作为新兴产业，牵涉的面很广，有些 [2] 99.6%。互联网的普及推动电商磅礴发展，截至 2021年政策缺乏前瞻性，因此对直播电商人才培养的现实指导性 12月，我国网络购物用户规模达8.42亿，较上年同期增长不足，从而出现“政策赶不上变化”的现状。 5969万，占网民整体的81.6%。网络改变了人们的购物场景，第三，职业标准执行难。因为当下直播电商人才紧缺， 传统商业中的“人货场”一体的商场、超市变成了网上展 地方政府组织直播带货活动或企业招用直播电商人才大都 示的场景，变成了隔屏的全新体验。特别是在农村直播电 没有按照相关职业标准招聘人才。通过对直播电商企业调 商中，村民的手机成了新农具，直播成了新农活，在农村 研得知:目前绝大部分直播电商从业人员并没有持证上岗， [3] 这片广阔的土地上，凡农产品皆可播，人才需求量极大 。 “靠熟人介绍”的达63.64%，使得直播电商人才良莠不齐。 2.直播电商人才培养的现状 2.2直播电商人才培养模式单一 项目组采用线上问卷调查与线下访谈方法，调查与访 第一，学生来源单一。在高职院校直播电商相关专业 谈基层政府工作人员305人，在现场访谈中发放调查问卷，教师调研中发现：其所在学校直播电商相关专业的生源主 回收率100%。在同一地区现场访谈了直播电商企业负责要来自高考应届生或中职对口升学学生，企业送培（定向 人98人，用线上线下结合的方式调查了高职院校电商直 培养）、地方政府送培或属地企业与地方政府送培的分别 播相关专业的教师228人，并请上述教师向在校学生发放 “问卷星”链接，回收2300