社工站管理制度汇编.docx

一、规章制度 1.1 社会工作站工作制度（总则） 第一条 社工站主要职责是为辖区社会工作者能力提升、社工机构发展、社工服务项目实施以及引导社会力量参与社会治理等提供服务和支持的基层综合型服务平台。 第二条 社工站工作人员要拥护中国共产党的方针、路线、政策；遵守国家法律、法规和服务单位规章制度；具有良好的道德品行，以社会工作专业精神为引领，遵循“助人自助”的理念，高度认同社会工作价值观。 第三条 社工站要有明确的考勤签到和行为规范规定，落实专人负责社会工作站场地管理，对场地使用、用水用电、卫生保洁、秩序维护等形成登记管理档案。 第四条 建立周例会工作制度，总结和部署工作，协商解决问题。每季度按需定期组织社工开展专业知识培训，通过政策讲解、业务指导、经验分享等方式提高业务能力。 第五条 建立专职社工及志愿者的工作考核机制，具体方法由各社工站根据实际情况制定，要注重实效，简便易行，宜于操作。 第六条 建立完善的档案管理制度，驻站社工要根据日常工作中形成服务档案及时主动地进行保存，电子文档有明确的目录管理，存档文件路径清晰，以便日后查阅。 第七条 建立完善的财务管理制度，承接运行服务机构必须严格执行《会计法》、《民间非营利组织会计制度》设计社会工作站项目科目，并进行日常账务处理。 第八条 结合社工站发展规划，年初制定年度工作计划，年终要有工作总结。每个服务年度应对社会工作站承接机构进行中期、末期两次评估，组建第三方评估小组，承担政府购买社会工作服务项目的评估工作，发挥好评估的导向作用，确保评估公正、公平、公开。 1.2 社会工作站岗位职责 （一）站长职责 第一条 在街道的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。 第二条 负责党和国家的各项方针、政策及上级党委、政府的指示、决议在社工站的贯彻实施。 第三条 统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。 第四条 以身作则，模范遵守社会工作站各项规定，完成各项工作任务，管理好社工站的各项事务。 第五条 抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。 第六条 加强与街道各业务部门、社区、各类社会组织和辖区单位的协调与沟通。 第七条 协调处理日常事务，统一协调处理社工站运行中的相关难点问题。 （二）副站长职责 第一条 在街道的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。 第二条 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。 第三条 完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。 第四条 及时向站长反映工作中的问题及服务对象的意见、要求和建议。 第五条 受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。 第六条 完成上级党委、政府、街道和站长交办的其他工作。 （三）驻站社工职责 第一条 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、助老、助残等困境群体帮扶工作。 第二条 协助识别服务对象。协助街道办事处识别、核查困难群众和特殊群体并建立台账。 第三条 综合评估服务需求。运用社会工作专业方法，通过入户、走访，增进感情交流，建立信任关系，调查核实服务对象情况，评估生活状况、身体状况等困难程度，对应所需政策，制定服务计划。 第四条 走访社区救济对象,帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。 第五条 统筹开展专业服务。积极参与社区治理，以社区为载体、以家庭为单位，开展民生政策宣传，协助落实民生保障政策，运用社会工作专业理念、方法与技能，为困难群众和特殊群体统筹提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、关系调适、能力建设、资源链接、社会融入等方面的专业服务。 第六条 推动共建共治共享。引导社区居民开展互帮互助活动，培育社区服务类社会组织，发展壮大志愿者队伍，激活社区公共活动空间，推动社会力量和公众参与社会治理，提高社区居民自治水平，助力打造共建共治共享的社会治理格局。 第七条 负责社工站服务管理及文书资料归档管理。 第八条 做好评估准备工作，维系社工站与社工服务相关部门的合作。 第九条 整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿便民利民服务活动。 第十条 完成站长、副站长交办的其他工作。 1.3 社工管理制度 第一节 总 则 第一条 为树立我机构整体形象，加强和规范机构管理行为，造就和培养一支专业理论知识与实务操作能力过硬、高效精干的社工队伍，促进机构持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本机构实际，特制定本社工管理制