2017联查上报第一部分集中运营体系落实情况.pdf

【集中解读、部署】直达一线 积极推进 活动集中解读、部署，实现部署、宣贯、 等由市公司直达一线人员。 统一思想 聚焦业务 检查督促 支撑到位 由市公司统一安 聚焦三项重点营 主管下厅巡 成立 支撑一线 排、布置 ，形成 销活动 ，厅店宣 查 ，垂直管理 ， 团队，按照体系化 一个形象、一个 传触点载体标准 对 经理现场 管理模式 ，从硬件、 声音 ，宣传布置、 化、宣传内容布 管理进行指导 ， 软件等方面做好一 促销口径 ，千店 放聚焦 ，宣传露 对活动执行过程 线支撑工作 ，执行 一面 出率达100% 进行指导、 常态化优化机制 群组 过程 现场督促 外呼监测 ➢建立跨速传达、反馈机制 ➢建立闭环管理，有布置、有 ➢开展 经理驻场指导工作， ➢ 口径开展外呼 ，提 ➢建立 经理、直营店经理 ，指标数据统一进行通报 通过一对一上门支撑、帮扶。 升一线人员口径内容知晓率、 群组，政策内容快速直达 管理 ➢提升社会 忠实度及业务 推广率，形成标准化工作强化 一线，提升业务传达时效性 ➢全区 ，通报到人到厅 办理量 执行 【集中解读、部署】促销标准化 为全面提升实体 活动办理率，结合省公要求对一线促销口径及 要求进行全面优化，并启动市 级外呼监测，对一线人员 情况进行 ，根据监测数据举一反三，不断优化，截止目前一线人员不限量套 餐、日租卡等主推业务推广率为100%，宣传露出率为100%，一线人员知晓率为95%。 梳理 活动促销口径内容 ，制定酬金明白卡 ，明确各 、各 制定口径 层级人员使用要求及规范。 提 升 营 常 销 态 活 集中培训 市公司层面培训：市公司开展 形式培训 ，对宣传布置、营 化 销口径推广及使用要求进行培训 ，存在问题进行现场答疑； 动 县区公司培训：分批开展现场培训形式对一线人员进行口径内容讲 检 解及现场演练 ，确保100%参加 ，会中反馈培训 。