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销售中心物业服务人员行为规范
先入为主，第一印象，一见钟情举止表情比有声语言更能打动人心
①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。
视线向下表现权威感和优越视线水平表现客观和理智。
? 站姿– 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。– 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。– 女性双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个
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