珠宝企业组织行为学讲义.pptx

珠宝企业组织行为学讲义;行为的特征;如：玛利坐在计算机前给父母写信;一、为什么人是重要的经营要素 企业的本质 —— 专业化的产物 企业生存的保障 —— 竞争优势 企业的竞争优势 —— 资本：人力资本和非人力资本 特性：抵押和看护 人力资本的不可分割性决定了他的价值越高，流动性越强，管理越难。 ; 经济学的观点：剩余控制权 剩余索取权 责任与利益体现在二者的关系上。 管理学的观点：计划、组织、指挥 协调、控制。 人力资源观点：人与工作的匹配 组织行为观点：工作绩效 人的满意度 ;二、管理者的角色行为;2、管理者的关系 工作 —— 任务角色 目标？ 方法？ 实行？ 我 —— 管理者的角色 我是谁？ 我应该如何做？ 我是怎么做的？ ; 他们 —— 人际角色 领导？ 同级？ 下属？ 合作者？ 客户？ 供应商？ ;3、管理者的职能 ;4、管理者的目的 完成工作目标 提高工作绩效 建立工作团队 提高员工对工作的满意度 ;三、如何完成管理者的角色;3、运用管理技能执行工作行为 1）了解自己 如何开发自身的管理才能？ 2）了解管理者 管理和影响力？ 3）了解管理的团队 团队是如何建成的？ 4) 组织激励？;组织行为学的研究主要包括： 组织中的个体行为； 组织中的群体行为； 组织中的领导与决策行为； 组织中的激励行为； 组织中的工作行为； 组织设计与组织发展（变革）； 组织文化与组织建设。;第一部分：绪论; 第一部分：绪论 第一章：组织行为学的历史演变 第二章：组织??为学的基本范畴 第三章：组织行为的研究方法 ;第一章：组织行为学的历史演变;二、科学管理 （时间：十九世纪末——二十世纪初） 代表人物： 1、泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915 生平：1874年小公司学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，6年内： 工人、领班、车间工长、车间主任、总 机械师、总工程师，因此有长期进行工 厂管理的经验;《科学管理原理》 1911 例外管理：一般事务下属处理，重要事务、未完成 计划由主管来管理； 时间 —— 动作分析； 计件工资制； 二者的侧重点是一致的 —— 老板和工人实现最大的富裕 —— 研究工资和发挥最佳能力的关系 ;1900年：著名的“搬铁块”实验（92磅的生铁搬到车厢） 选出一个身体强壮的宾西法尼亚的荷兰人叫 施密特进行实验（“计件工资”、包干） 原来搬 4.7 -- 4.8 吨 －－ 〉1.15美元/吨 后来搬 12.5