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精讲病历书写及时性的持续改进（PDCA)泰和县人民医院质控科--马文峰
质量管理七工具
两大类质量管理?PDCA /RCA --事后?FMEA /HVA --前瞻
医院风险管理趋势事后防范事前防范对个别操作人员的惩戒整个服务系统的改进用确定的方法和手段降低风险的不确定性
PDCA –案例?严重影响质量的问题。?根据二八原理。?问题解决后质量有明显改善。
病历书写及时性的 持续改进
“F”阶段——发现问题阶段?现状病历书写不及时情况比较多。?病历结构质量难以保证。?内涵质量更无从谈起。?一旦出现纠纷十分被动。
“O”阶段——成立CQI小组?刘荣华主任医师?马文峰副主任医师?康 飚副主任医师?曹海
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