礼仪培训心得体会【锦集11篇】.docx

礼仪培训心得体会【锦集11篇】 礼仪培训心得 篇1 本周六我园进行了第二次礼仪培训，比起第一次培训，我觉得这次培训的内容对于上岗时间不长，工作阅历还需多多积累的我们来说更加具有有用性，使我受益匪浅。  在正式培训各项形象礼仪之前，我们先完成了上周讲师布置的作业，以"感恩、感谢、礼仪"为主题，可多项选择或任选一个进行演讲，有很多老师踊跃举手报名上台演讲，大家声情并茂，有感而发，在谈到礼仪的时候，有的老师认为礼仪特别重要，作为幼儿教师的我们，言行举止都会影响到幼儿，并且伴随他们的一生，个人的礼仪修养会影响到幼儿园甚至于整个国家民族的文化。我突然觉得自己肩上的任务沉甸甸的，我会努力提升自己的道德文化修养，以幼儿教师职业道德规范严格要求自己。  我演讲的题目是《拥有一个感恩的心》，在演讲中我提到了要感恩父母，感恩曾经帮助过自己的人，因为只有学会感恩，我们才会感觉到欢乐、暖和和感动。  由于时间关系，在四位老师演讲完后，我们就正式进入了本此培训活动的主要内容，是关于"幼儿教师的形象礼仪"方面的内容，包括站姿、走姿、坐姿，还有情态语言等形象要求标准和规范。培训过程在理解、表达、实践、修正中进行，会后，我都再次凭借自己的理解和记忆将各种姿态要求做了仔细的梳理：  站姿主要讲的是教师在上课时、迎接孩子和家长时以及与人沟通时的站姿规范，双脚并拢或称人字步站立，忌侧身而站，因为那样就照看不到全体幼儿，还忌把双手背在身后，会产生一种距离感，老师假如站的太久虽然可以左右脚交替，但不能变换过于频繁。  在学习坐姿的时候，老师讲得特殊具体，坐下时一般应先站在椅子左侧，其右脚跨出，左脚跟上，离席时先撤右脚，从右侧离席，以及双手不能同时靠在扶手上，应坐三分之二的椅子，双脚双膝并拢，并且还提到双腿在各种场合下的各种礼仪摆姿等。讲师鼓舞我们说："假如学会了这些坐姿，你便能成为一名优雅的淑女"  在学习走姿时，我们从对比实践中感受到了步位适合、步幅适度、步速平稳，眼神平视不低不仰，以及与对面的人交叉时要走在客人的左侧，诠释我国"以右为尊"的优良传统，让我感叹我国国学文化根基深远、内涵丰富，充满作为一名中国人而自豪的激情。  最终学习的内容是在我看来是一个属于"内外兼修"的课程——情态语言；它分解为眼神和微笑两块内容，原来音容笑貌也是礼仪修养提升的一个重要环节。  眼神是作为幼儿教师必备的基本功之一，教师切不行出现扫视、斜视、盯视幼儿等行为，眼神可以传达一个人的心情，教师的眼神会影响到幼儿，教师与幼儿沟通时要做到蹲下与幼儿平视，同时也提到在社交场合凝视对方眼神要做到亲切随和，一般公务凝视时要凝视上角地带〔额头到眼睛〕等，由此说来，眼神是多么重要。  微笑要熟记和做到"五到"，即：口到、眼到、心到、意到、神到，此乃五官协调之美，教师要真诚、得体地微笑，因为真诚得体地微笑是一种良性的沟通语言，它的魅力会无形平息一场不必要的纷争、缓解一个不安静的心情……这就是微笑的力量。  这次难忘的培训，让我收获颇多，我会在实际工作和生活中，努力充实自己，期盼下次的培训。 礼仪培训心得体会 篇2 比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养高低对企业的进展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践，分公司员工主动互动沟通，取得了良好的效果。培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中仔细对待，敏捷运用理论学问于实践中，展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺立威猛的体魄，严厉?仔细的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，娴熟的业务操作学问，取得了成果展示的第一名。  孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明进展中，礼仪文化扮演了重要的角色。在今日，生活、工作、事业等都离不开交际，而胜利的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋友的关怀，赢得同事的敬重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素养修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务详情中。对比在本次礼仪考核中的优秀员作为新员工的我感到自己还有许多方面缺乏，没有娴熟的专业学问和业务学问，期望通过这次培训，把所学的学问真