销售人员应该具备的十大心态.ppt

* * 销售人员应该具备的十大心态 * 第一页，共二十一页，2022年，8月28日 企业的四种人 心态好 能力强 精品 心态好 能力差 不合格品 心态差 能力差 废品 心态差 能力强 毒品 * 第二页，共二十一页，2022年，8月28日 冰山模型 * 第三页，共二十一页，2022年，8月28日 心态、知识、技能、结果的关系 * 第四页，共二十一页，2022年，8月28日 为什么要有良好的心态 心态决定命运 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为 * 第五页，共二十一页，2022年，8月28日 为什么要有良好的心态 同事不配合 同事配合 薪酬不合理 薪酬改善 体制有问题 体制健全 业绩不理想 业绩提高 任务完不成 任务完成 信心受打击 信心满满 …… …… 我 对 事 物 本 身 看 法 的 不 同 * 第六页，共二十一页，2022年，8月28日 乌鸦为什么不讨人喜欢 寓言故事： 有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦愤愤不平说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到别的地方去！”鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。 如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己。抱怨对事物的改变毫无帮助，相反只会让自己更加烦恼而已！ * 第七页，共二十一页，2022年，8月28日 你在为谁工作？ * 第八页，共二十一页，2022年，8月28日 销售人员需具备的10大心态 积极的心态 主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 包容的心态 自信的心态 行动的心态 付出的心态 学习的心态 老板的心态 * 第九页，共二十一页，2022年，8月28日 积极的心态 积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。 积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。（性格迥异的双胞胎 ） * 第十页，共二十一页，2022年，8月28日 主动的心态 主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 * 第十一页，共二十一页，2022年，8月28日 空杯的心态 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你将永远是企业的局外人。（方丈的故事） * 第十二页，共二十一页，2022年，8月28日 双赢的心态 营销学这样认为，双赢是成双的，对于客户与 企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于员工与企 业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的 是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者 不全输”。 （沙漠中抽水机） * 第十三页，共二十一页，2022年，8月28日 包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻