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数据挖掘技术的电子商务CRM研究方法创新.docx

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    数据挖掘技术的电子商务CRM研究方法创新 [1];; ;0[1];; ;引[1];; ;言[1];; ;[1];; ;信息技术、网络技术的发展应用促进了电子商务的日益发展，在快速发展的电子商务中客户的管理越来越主要。怎样从海量客户数据中获取有效信息来进行客户关系管理，这就要依靠于数据发掘技术。数据发掘技术能够对海量的客户数据进行发掘而且进行深条理的分析，进而发现有价值的信息，对客户需求进行预测，提升客户价值，为电子商务企业提供大量有用的信息，帮助电子商务企业进行经营决策，提升电子商务企业的核心竞争力。[1];; ;[1];; ;1[1];; ;客户关系管理CRM[1];; ;[1];; ;C

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